# PALAST — Complete Store Documentation

> PALAST is a luxury furniture and home accessories e-commerce store serving Slovakia, Czech Republic, and Hungary. Premium sofas, dining tables, beds, lighting, textiles, and interior accessories by European designers. Built on PrestaShop 9 with a custom Hummingbird child theme. Catalog: 1,481 products across 100 categories. Primary currency: EUR.

## Store Overview

- **Markets**: Slovakia (primary, palast.sk), Czech Republic (palast.cz), Hungary (planned)
- **Languages**: Slovak, Czech, Hungarian (planned)
- **Currencies**: EUR (SK), CZK (CZ), HUF (planned)
- **Segment**: Premium / luxury furniture and home decor
- **Product range**: Sofas, armchairs, dining tables, chairs, beds, wardrobes, lighting, decorations, textiles, garden furniture, kitchen accessories
- **Checkout**: One-page checkout, guest checkout supported
- **Payment methods**: Bank transfer, Cash on delivery
- **Search**: Intelligent full-text search with typo tolerance and autocomplete

## Key Pages

- [Homepage](https://palast.sk/?utm_source=llms&utm_medium=ai): Featured products, category navigation, brand story, newsletter signup
- [Contact](https://palast.sk/kontakt?utm_source=llms&utm_medium=ai): Customer service, showroom information, business inquiries

## Product Categories

- [Novinky](https://palast.sk/novinky?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Niektoré novinky prídu a odídu. Tie výnimočné sa stanú súčasťou vášho domova. V PALAST veríme, že nové kolekcie by nemali nasledovať trendy, ale prinášať inšpiráciu, kvalitu a nadčasovú krásu. Preto k
- [Záhrada](https://palast.sk/zahrada?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Niektoré záhrady sú krásne. Tie výnimočné sa stanú miestom, kam sa chcete stále vracať. Záhrada nie je len priestor okolo domu. Je to miesto, kde sa spomaľuje čas. Kde ranná káva chutí o niečo lepšie,
- [Nábytok](https://palast.sk/nabytok?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Niektoré kusy nábytku zariaďujú miestnosť. Tie výnimočné vytvárajú domov. V PALAST veríme, že nábytok má byť viac než len praktickým vybavením. Má rozprávať príbeh, vytvárať atmosféru a prirodzene sa
- [Svietidlá](https://palast.sk/svietidla?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Niektoré svietidlá osvetlia miestnosť. Tie výnimočné rozžiaria celý domov. Svetlo je jedným z najdôležitejších prvkov interiéru. Dokáže vytvoriť pocit pokoja, zvýrazniť krásu materiálov, dodať priesto
- [Dekorácie](https://palast.sk/dekoracie?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Niektoré dekorácie zaplnia poličku. Tie výnimočné rozprávajú príbeh. V PALAST veríme, že domov nevytvárajú len steny a nábytok. Jeho skutočnú atmosféru tvoria detaily – predmety, ktoré odrážajú vašu o
- [Kuchyňa a jedáleň](https://palast.sk/kuchyna-a-jedalen?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Domov sa často začína v kuchyni. Je to miesto, kde sa ráno pripravuje prvá šálka kávy, kde sa pri stole rozprávajú príbehy, oslavujú malé aj veľké okamihy a vznikajú spomienky, ktoré zostávajú v rodin
- [Mathilde M- vôňa domova](https://palast.sk/mathilde-m-vona-domova?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Niektoré vône prevoňajú priestor. Mathilde M prevoňá spomienky. Francúzska značka Mathilde M už dlhé roky prináša do domovov po celom svete jedinečné spojenie elegancie, jemných vôní a romantického di
- [Textílie](https://palast.sk/textilie?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Domov nie je len o nábytku. Je o mäkkosti závesov vo vánku, ľanovom obruse pripravenom na spoločné chvíle pri stole či vankúšoch, ktoré pozývajú spomaliť. Práve textílie vnášajú do interiéru teplo, po
- [Kolekcie](https://palast.sk/kolekcie?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Kolekcie PALAST V PALAST veríme, že domov vzniká z detailov. Každá kolekcia je starostlivo vyberaná tak, aby prinášala nadčasový dizajn, kvalitné spracovanie a jedinečnú atmosféru. Nájdete u nás vinta
  - [Doplnky do kuchyne a stolovanie](https://palast.sk/doplnky-do-kuchyne-a-stolovanie?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Letná kolekcia](https://palast.sk/kolekcia-leto?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Leto je hlavne o pohode na čerstvom vzduchu. Či už máte priestrannú záhradu, alebo len malý mestský balkón, v našej letnej kolekcii nájdete presne to, čo im dodá osobité čaro. Vybrali sme pre vás štýl
  - [Kolekcia AIX | Prikrývky a dekoračné obliečky na vankúše | PALAST](https://palast.sk/kolekcia-aix-prikryvky-a-dekoracne-obliecky-na-vankuse-palast?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Niektoré textílie doplnia interiér. Tie výnimočné vytvoria atmosféru, do ktorej sa budete radi vracať. Kolekcia AIX prináša do domova pokoj, mäkkosť a nadčasovú eleganciu. Je inšpirovaná jednoduchou k
  - [Luxusné Versailes lustre](https://palast.sk/versailes-luxusne-lustre?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Niektoré svietidlá jednoducho osvetľujú miestnosť. Lustre Versailles ju dokážu premeniť. Kolekcia Versailles prináša do PALAST svet luxusného osvetlenia inšpirovaného eleganciou historických interiéro
  - [Jarné dekorácie](https://palast.sk/luxusne-jarne-dekoracie?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Veľkonočné sviatky sa už pomaličky blížia ... JAR nám už klopká na dvere. A ja sa teším, že zopár krásnych maličkostí, ktoré skrášlia Vaše interiéry uvádzam do nášho e-shopu. Krásne veľkonočné sviatky
  - [Ľanové obrusy, obrúsky, vankúše a závesy](https://palast.sk/lanove-obrusy-obrusky-vankuse-a-zavesy?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Sklenené poháre, dózy a karafy](https://palast.sk/sklenene-pohare-dozy-a-karafy?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [ORIGINÁLNE záhradné dekorácie, kvetináče, krhly](https://palast.sk/originalne-zahradne-dekoracie-kvetinace-krhly?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Vitajte v záhradných doplnkoch , dekoráciách a nábytkoch
  - [Vianoce](https://palast.sk/vianoce?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Niektoré dekorácie zdobia Vianoce. Tie výnimočné sa stanú súčasťou rodinných tradícií. Vianoce sú obdobím, keď sa domov mení na miesto plné svetla, vôní a spoločných chvíľ. Je to čas, keď každý detail
  - [Parfémy na textil](https://palast.sk/parfemy-na-textil?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Poďte sa s nami zamilovať do Mathilde M. Francúzska elegancia a duša interiéru... Vstúpte do sveta, kde sa história stretáva s rafinovanosťou. www.palast.sk vám hrdo predstavuje Mathilde M. – ikonickú
  - [Ratanové svietidlá](https://palast.sk/ratanove-svietidla?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Ratanové svietidlá – luxus, prírodný dizajn a útulná atmosféraRatanové svietidlá sú ideálnym doplnkom pre všetky priestory, kde chcete spojiťluxus, prírodnú eleganciu a teplo domova.Každé svietidlo je
  - [Séria nábytkov Grimaud](https://palast.sk/seria-nabytkov-grimaud?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Kolekcia Grimaud je srdcovou záležitosťou značky Chic Antique a na Palast.sk predstavuje to najlepšie z filozofie udržateľného luxusu Kolekcia Grimaud: Nábytok s dušou a minulosťou Objavte krásu v prí
  - [Dekoračné vankúše a podsedáky](https://palast.sk/dekoracne-vankuse-a-podsedaky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Interiérové difuzéry](https://palast.sk/inzerierove-difuzery?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Skrine a regály](https://palast.sk/skrine-a-regaly?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [VINTAGE kvetináče a doplnky do záhrady](https://palast.sk/vintage-kvetinace-a-doplnky-do-zahrady?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [luxusné vence, venčeky a kvety](https://palast.sk/originalne-luxusne-vence-venceky-a-kvety?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Porcelán, keramika a kamenina](https://palast.sk/porcelan-keramika-a-kamenina?utm_source=llms&utm_medium=ai) — "Spojenie krehkého porcelánu a poctivej kameniny vytvára v kuchyni dokonalú rovnováhu medzi eleganciou a prírodnou silou."Vneste do svojej kuchyne dušu francúzskeho vidieka Kolekcia Provenceje oslavou
  - [Francúzske svietidlá](https://palast.sk/francuzske-svietidla?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Kto by si nezamiloval francúzsko, jeho šarm, eleganciu a neskutočne zvodnú dušu s vôňou romantiky a nostalgie?Taká je i kolekcia stropných lustrov Antique chandelier,ktoré sú svojim Handmade prevedení
  - [Deky, plédy a prehozy na posteľ](https://palast.sk/deky-pledy-a-prehozy-na-postel?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Vonné dekorácie](https://palast.sk/vonne-dekoracie?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Doplnky do kúpelni a WC](https://palast.sk/doplnky-do-kupelni-a-wc?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Hľadáte originálny vešiačik s porcelánovými knopkami? zrkadlom a vešiačikmi? Nech sa páči vyberajte :) Široká ponuka doplnkov a dekorácií pre Vašu kúpelňu i toaletu sa nachádza práve v tejto sekcii.
  - [Komody a malé skrinky](https://palast.sk/komody-a-male-skrinky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Odpadkové koše](https://palast.sk/odpadkove-kose?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Dizajnové svietidlá](https://palast.sk/dizajnove-svietidla?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [ŠTÝLOVÉ záhradné sedenia, lavičky a hojdačky](https://palast.sk/stylove-zahradne-sedenia-lavicky-a-hojdacky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Výpredaj](https://palast.sk/vypredaj?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Objavte výhodný výpredaj bytových doplnkov, dekorácií a štýlových kúskov do domácnosti. V PALAST nájdete zľavnené produkty pre kuchyňu, obývačku, spálňu aj ďalšie priestory – od dekorácií a doplnkov d
  - [Obrusy, behúne a prestieranie](https://palast.sk/obrusy-behune-a-prestieranie?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Vonné vosky a sviečky](https://palast.sk/vonne-vosky-a-sviecky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Stoly, stoličky, lavice](https://palast.sk/stoly-stolicky-lavice?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [LUXUSNÉ umelé stromy, kvety a vence](https://palast.sk/luxusne-umele-stromy-kvety-a-vence?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Malé skrinky a police do kuchyne](https://palast.sk/male-skrinky-a-police-do-kuchyne?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Industriálne svietidlá](https://palast.sk/industrialne-svietidla?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Stropné, nástenné či stojace lampy Chic Antique Factory, v starožitnej čiernej farbe, sú skutočným klenotom priemyselného vzhľadu. Veľké skrutky, malé hrdzavé škvrny a hrbole dávajú lampám svoj očaruj
  - [Drevené originálne dekorácie handmade](https://palast.sk/drevene-originalne-dekoracie-handmade?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Objavte jedinečný šarm série doplnkov Grimaud od prestížneho výrobcu Chic Antique. Táto kolekcia spája rustikálnu eleganciu s vintage inšpiráciou, čím prináša do vášho domova autentický štýl s nádycho
  - [Uteráky, utierky a servítky](https://palast.sk/uteraky-utierky-a-servitky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Darčekové sety](https://palast.sk/darcekove-sety?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Sedačky a kreslá](https://palast.sk/sedacky-a-kresla?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Záhradné zápichy a napájadlá](https://palast.sk/zahradne-zapichy-a-napajadla?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Tekvice, prútené vence, hríbiky, jesenné dekorácie](https://palast.sk/tekvice-prutene-vence-hribiky-jesenne-dekoracie?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Sklenené lampy](https://palast.sk/sklenene-lampy?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Sklo, sklo a ešte raz sklo...hladké, číre , priehľadné či gravírované ...Sklenená kolekcia krásnych dizajnových stropných "gúľ" prežiari každú kuchyňu, pracovný aj barový pult.Každá jedna je dekoračne
  - [Nástenné skrinky a police](https://palast.sk/nastenne-skrinky-a-police?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Koberce a behúne](https://palast.sk/koberce-a-behune?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Toskánske mydlá](https://palast.sk/toskanske-mydla?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Nástenné lampy](https://palast.sk/nastenne-lampy?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Poštové schránky a zvončeky](https://palast.sk/postove-schranky-a-zvonceky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Anjeli, koníky a postavičky](https://palast.sk/anjeli-koniky-a-postavicky?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Anjeli sa stali neodmysliteľnou súčasťou každého pokojného domova. Vnesú doň atmosféru a pocit pokoja, viery a ochrany. Ak túžite po vidieckej atmosfére, určite na Vašom krbe Vám nesmú chýbať drevené
  - [Tienidlá na lampy](https://palast.sk/tienidla-na-lampy?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Závesy a záclony](https://palast.sk/zavesy-a-zaclony?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Kozmetické tašky](https://palast.sk/kozmeticke-tasky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Drobný nábytok](https://palast.sk/male-skrinky-policky-stolceky-drobny-nabytok?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Vitríny a dekoračné zásteny](https://palast.sk/vitriny-a-dekoracne-zasteny?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Elegancia a poriadok: Vitríny a dekoračné zásteny pre váš domovHľadáte spôsob, ako vniesť do svojho interiéru systém a zároveň mu dodať punc luxusu? V našej ponuke nájdete dizajnové vitríny, ktoré nie
  - [Stolné lampy, nohy stolných lámp](https://palast.sk/stolne-lampy-nohy-stolnych-lamp?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Módne doplnky, klobúky a detské doplnky](https://palast.sk/modne-doplnky-klobuky-a-detske-doplnky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Ostatný drobný nábytok](https://palast.sk/ostatny-drobny-nabytok?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Pre domácich miláčikov](https://palast.sk/pre-domacich-milacikov?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Vonné oleje Mathilde M](https://palast.sk/vonne-oleje-mathilde-m-?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Tiffany lampy - závesné a stolné lampy](https://palast.sk/tiffany-lampy-zavesne-a-stolne-lampy?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Kategória dekoratívne lampy Tiffany od Clayre & Eef ponúka širokú škálu unikátnych lámp v tvare zvieratiek, vtákov, motýľov, majákov a ďalších zaujímavých motívov. Tieto lampy sú skvelou voľbou pre tý
  - [Ľanové textílie](https://palast.sk/lanove-textilie?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Niektoré textílie zdobia domov. Ľan mu dáva prirodzenosť, pokoj a charakter. V PALAST veríme, že skutočná krása nevzniká z okázalosti, ale z poctivých materiálov, remeselného spracovania a detailov, k
  - [Nábytkové úchytky](https://palast.sk/nabytkove-uchytky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Zrkadlá](https://palast.sk/zrkadla?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Pri zrkadlách na Palast.sk sa nepredáva len sklo a rám, ale svetlo, priestor a štýl.Zrkadlá – Viac než len váš odrazZrkadlo je dušou miestnosti. Dokáže opticky zdvojnásobiť priestor, rozptýliť prirodz
  - [Záhradný nábytok](https://palast.sk/zahradny-nabytok?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Nástenné dekorácie , obrazy](https://palast.sk/nastenne-dekoracie-obrazy?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Vešiaky, vešiakové steny , zásteny a paravány](https://palast.sk/vesiaky-vesiakove-steny-zasteny-a-paravany?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Kovové konzoly](https://palast.sk/kovove-konzoly?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Dekoračné krbové rímsy](https://palast.sk/dekoracne-krbove-rimsy?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Rohožky, odpadkové koše, zvončeky](https://palast.sk/rohozky-odpadkove-kose-zvonceky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Svietniky](https://palast.sk/svietniky?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Vitajte v kategórii svietnikov Svietniky .... je ich toľko druhov a toľko krásnych prevedení, že je niekedy i ťažko vybrať ten správny. Naše sietniky sú často patinované a povrchová úprava sa nesie vo
  - [Sviečky](https://palast.sk/sviecky?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Zavítajte do nášho sveta sviečok. Presvetlite, zútulnite a rozžiarte s nimi Váš interiér. Pridajte domovu atmosféru pohody,vône a čarovnej nostalgie Sviečky – Atmosféra plná tepla a svetla Vitajte v n
  - [Vázy, doplnky a drobné dekorácie](https://palast.sk/vazy-doplnky-a-drobne-dekoracie?utm_source=llms&utm_medium=ai) — V žiadnom útulnom domove nemôže chýbať úložný dekoračný box, nádherná váza, kovová klietka v aranžmáne kvetín, dekoračných kryštáľov a voňavých sviečok... malé dekoračné koláčiky, srdiečka či topánočk
  - [Nástenné vešiaky, kovové vešiačiky, skrinky na kľúče, rebríky](https://palast.sk/nastenne-vesiaky-kovove-vesiaciky-skrinky-na-kluce-rebriky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
  - [Lucerny a klietky](https://palast.sk/lucerny-a-klietky?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Zavítajte do sveta lucerničiek a lampášov. Presvetlite, zútulnite a doplnte Váš interiér i možno exteriér kúskom originality. Pridajte domovu atmosféru pohody,svetla a čarovnej nostalgie Ponuka od Chi
  - [Hodiny](https://palast.sk/hodiny?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Hodiny sú neoddeliteľnou súčasťou každodenného života. No povedzme si úprimne, niekedy by sme boli radi, že by nachvíĺu zastal čas.... Naše hodiny Vám navodia presne takú atmosféru... V našej ponuke n
  - [Zrkadielka a fotorámčeky](https://palast.sk/zrkadielka-a-fotoramceky?utm_source=llms&utm_medium=ai) — "Zrkadielko, zrkadielko, povedz že mi..." Ktorá z nás žien by odišla z domu bez "nakuknutia" sa do zrkadla? do čarovného, krásne zdobeného zrkadla... Každé je zaujímavý dizajnový kúsok, ktorý vnesie d
  - [Košíky, koše a kvetiny](https://palast.sk/kosiky-kose-a-kvetiny?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Originálne košíky, krásne a originálne boxy sú neodmysliteľnou súčasťou každého interiéru. U nás nájdete jedinečné dekoratívne doplnky, ktoré spájajú krásu prírodných materiálov a umenia. Elegantné pl
  - [Cedule, tabuľky, štítky, vešiačiky](https://palast.sk/cedule-tabulky-stitky-vesiaciky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
    - [Rustic romantic](https://palast.sk/rustic-romantic?utm_source=llms&utm_medium=ai)
    - [stoličky](https://palast.sk/stolicky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
    - [Kuželové 2,5 hodinové sviečky](https://palast.sk/kuzelove-25-hodinove-sviecky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
    - [Vianočné ozdoby](https://palast.sk/vianocne-ozdoby?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Vianočné Ozdoby a Vianočné Gule Ozdobte Svoj Domov na Sviatky Vyberte si z vianočných ozdôb a gúľ, ktoré dodajú vášmu domovu jedinečný a čarovný vzhľad počas vianočných sviatkov. Od tradičných vianočn
    - [Provensálsky porcelán](https://palast.sk/provensalsky-porcelan?utm_source=llms&utm_medium=ai)
    - [jedálenské stoly](https://palast.sk/jedalenske-stoly?utm_source=llms&utm_medium=ai)
    - [Večerné 4,5 hodinové sviečky](https://palast.sk/vecerne-45-hodinove-sviecky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
    - [Vianočné dekorácie](https://palast.sk/vianocne-dekoracie-2?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Vytvorte Kúzelnú Sviatočnú AtmosféruV našej kategórii Vianočné Dekorácie nájdete všetko, čo potrebujete na vytvorenie čarovnej vianočnej atmosféry vo vašom domove. Od jedinečných ozdôb, cez dekoratívn
    - [Mynte od IB Laursen](https://palast.sk/mynte-od-ib-laursen?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Kolekcia Mynte® prináša nadčasovú keramiku, ktorá spája funkčnosť s jemným škandinávskym dizajnom. Je schválená na styk s potravinami a je mimoriadne praktická na každodenné používanie.Keramika Mynte®
    - [konzolové a konferenčné stolíky](https://palast.sk/konzolove-a-konferencne-stoliky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
    - [Večerné 7,5 hodinové sviečky](https://palast.sk/vecerne-75-hodinove-sviecky?utm_source=llms&utm_medium=ai)
    - [Vianočné stromčeky](https://palast.sk/vianocne-stromceky?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Srdce Vašich vianočných sviatko -vianočný stromček Naša kategória Vianočné Stromčeky ponúka široký výber krásnych a kvalitných vianočných stromčekov, ktoré sú ideálne pre vytvorenie čarovnej atmosféry
    - [Dunes od IB Laursen](https://palast.sk/dunes-od-ib-laursen?utm_source=llms&utm_medium=ai)
    - [Rustikále sviečky Macon](https://palast.sk/rustikale-sviecky-macon?utm_source=llms&utm_medium=ai)
    - [Vianočné vence ,kvety a vetvičky](https://palast.sk/vianocne-vence-kvety-a-vetvicky?utm_source=llms&utm_medium=ai) — Naša kategória Vianočné Vence, Kvety a Vetvičky ponúka široký výber dekorácií, ktoré dodajú vášmu domovu jedinečný vianočný nádych. Od tradičných zelených vencov až po moderné kvety a dekoratívne vetv
    - [Chartres -mozaiková kamenina](https://palast.sk/chartres-mozaikova-kamenina?utm_source=llms&utm_medium=ai)

## Brands

Blanc Mariclò, Chic Antique, Clayre & Eef, Ib Laursen, J-Line, Juleeze, Mathilde M, Nesti Dante, PALAST, Wally

## Policies & Information Pages

### Doručenie

URL: https://palast.sk/content/dorucovanie-objednavok

### Doručovanie objednávok

### Balenie zásielok
Balíky sú obvykle odosielané do 2 dní po obdržaní platby a sú dodávané prostredníctvom kuriéra UPS. Ak dávate prednosť doručeniu UPS Extra s požadovaným popisom balíka (budú použité dodatočné náklady) tak nás prosím kontaktujte pred voľbou tejto metódy. Bez ohľadu na vybraný spôsob doručenia vám bude zaslaný odkaz na sledovanie pohybu zásielky.

Poplatky za dopravu zahŕňajú manipuláciu a balné, ako aj náklady na prepravu. Manipulačné poplatky sú stanovené, cena za prepravu sa líši v závislosti od celkovej hmotnosti zásielky. Odporúčame vám zoskupiť položky v jednej objednávke. Pri vytvorení dvoch rôznych objednávok budú prepravné náklady vyúčtované na obe objednávky zvlásť. Váš balík bude odoslaný na vlastnú zodpovednosť, budeme však dbať na to, aby boli pri balení krehké veci zabalené a ochránené pred rozbitím.

Boxy sú dostatočne dimenzované a vaše položky sú dobre chránené.

### Doprava a platba

URL: https://palast.sk/content/doprava-a-platba

### Doprava a platba

### AKÝM SPÔSOBOM MÔŽEM PLATIŤ ZA TOVAR?

### Platiť môžete vopred alebo až pri dodaní tovaru.

### 1. Platba vopred

Platbu vopred uskutočníte po potvrdení objednávky a zaslaní emailu s informáciami k platbe.

### » bankovým prevodom alebo vkladom na účet (0€)

Úhradu uskutočníte prevodom z Vášho účtu na náš účet SK79090005247626219 vedený v Slovenská sporiteľňa, a.s.. Ako variabilný symbol zadajte číslo Vašej objednávky, prípadne vaše meno a priezvisko. Zakúpený tovar bude vyexpedovaný až po zaplatení kúpnej ceny, teda po pripísaní celkovej sumy tovaru vrátane príplatku za prepravu na účet predávajúceho. Ak nebude platba pripísaná na účet do 3 kalendárnych dní (ČR a EÚ do 4 dní) od potvrdenia objednávky, predávajúci má právo predmetnú objednávku stornovať. Platbu vopred uskutočňujte až po potvrdení objednávky a potvrdení dostupnosti tovaru.

Klienti z Čiech a krajín EÚ uvádzajú pri prevode : 

Názov účtu: PALAST, s.r.o.

IBAN: SK79090005247626219 a SWIFT: GIBASKBX

### » platobnou bránou FiskalPay (0€)

Úhradu uskutočníte presmerovaním na platobnú bránu FiskalPay, kde máte možnosti platby online kartou VISA, MasterCard, GooglePay, ApplePay.

### 2. Platba pri prevzatí tovaru

### » na dobierku (1,95€)

Platbu uskutočníte v hotovosti pri prebraní tovaru pracovníkovi, ktorý zabezpečuje doručenie. Platba na dobierku je do výšky 700€.  Platí iba  pri krajine Slovensko. Do zahraničia tovar na dobierku nezasielame.

### » osobný odber na predajni (0€)

Platbu uskutočníte v hotovosti alebo kartou VISA a MasterCard pri prebraní tovaru na odbernom mieste: PALAST, Andreja Kmeťa 17, Banská Štiavnica ,v pracovných dňoch okrem pondelku, v čase od 10:  do 17:00. Sobota od 10hod. do 17hod., nedeľa od 13hod do 16hod.

 

### AKÝM SPÔSOBOM TOVAR DORUČUJETE?

### 1. Doplnky a nábytok do 10kg vám doručíme kuriérom DPD, kuriérom Slovenskej pošty 

### » Slovensko 5,95 EUR 

### » Česká republika 12 EUR 

Zásielka bude vyexpedovaná v pracovné dni do 2 dní od objednania a doručená do 3-10 dní od podania. O odoslaní tovaru budete informovaní prostredníctvom e-mailu. Pre doručenie je nutné vyplniť takú adresu, na ktorej budete k zastihnutiu v priebehu dňa medzi 8:00 – 18:00. V prípade, že týmto miestom bude Vaše zamestnanie, je nutné uviesť okrem Vášho mena a telefónu aj názov a adresu firmy. V cene je zahrnuté i poistenie balíka do 700€.

### 2. Doplnky a nábytok nad 10kg vám doručíme kuriérom Slovenskej pošty, prípadne  Toptrans / podľa veľkosti a hmotnosti zásielky/ na Slovensku a v Českej republike

Cena doručenia nábytku nad 50kg  sa odvíja od hmotnosti palety/balíka/ a vzdialenosti doručenia . Základná cena je nastavená podľa hmotnosti , avšak môže sa navýšiť podľa vzdialenosti ku zákazníkovi. Budete o jej výške informovaní pri potvrdení objednávky. 

Nábytok a veľké kusy je možné prevziať priamo  i z nášho skladu v Banskej Štiavnici, Andeja Kmeťa 17,  po dohovore o dátume a čase vyzdvihnutia. Pri preberaní tovaru je potrebné skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade zjavného poškodenia spíšte s pracovníkom Toptransu. Následne tovar písomne reklamujte. Nábytok a väčšie množstvo doplnkov zasielame prostredníctvom spoločnosti Toptrans, s ktorou máme vynikajúce skúsenosti. Na základe Vašej objednávky Vám bude zaslaná cenová ponuka na dopravu. Cena sa odvíja od hmotnosti a objemu zásielky a je individuálna v závislosti od vzdialenosti od Banskej Štiavnice. Po potvrdení zo strany kupujúceho dohodneme  termín doručenia. O odoslaní tovaru budete informovaní prostredníctvom e-mailu a sms avizáciou. Pre doručenie je nutné zadať  adresu, na ktorej budete k zastihnutiu v priebehu dňa medzi 8:00 – 18:00. V prípade, že týmto miestom bude Vaše zamestnanie, je nutné uviesť okrem Vášho mena a telefónu aj názov a adresu firmy. V cene je zahrnuté aj poistenie do 2500€.

 

### Doručenie tovaru zdarma. 

PALAST  ponúka DORUČENIE ZADARMO - priamo k vaším dverám, iba  v akciových balíčkoch a počas akcií. Podmienkou je objednať tovar nad 300 € s DPH na Slovensku a 300€ s DPH v Čechách do 20kg. Na tovar nad 20 kg vám radi zabezpečíme doručenie podľa aktuálneho cenníka našich prepravcov Toptrans, Slovenská pošta.   V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom spôsobu a ceny doručenia nás neváhajte kontaktovať na info@palast.sk  prípadne na tel č. 0903108011. 

### Reklamačný poriadok

URL: https://palast.sk/content/reklamacny-poriadok

### Reklamačný poriadok

Internetového obchodu www.palast.sk

### I. Identifikácia obchodníka

1.1.Týmto Reklamačným poriadkom (ďalej aj „RP“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou

Obchodné meno: PALAST, s. r. o.
Sídlo: Kysihýbelská 1803/2A, Banská Štiavnica 969 01, Slovenská republika

Zapísaná v Obchodnom registri Okresný súd Banská Bystrica, Oddiel Sro, Vložka číslo 55538/S
IČO: 57541868

DIČ: 2122812681

IČ DPH: SK2122812681
Bankový účet: SK79 0900 0000 0052 4762 6219

Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty

(ďalej aj “Predávajúci” alebo “Obchodník”) a každou osobou, ktorá je Kupujúcim produktov ponúkaných Predávajúcim na Webovom sídle Predávajúceho, a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa v zmysle ďalších ustanovení Všeobecných obchodných podmienok zverejnených na webovom sídle Predávajúceho a príslušných zákonov definujúcich spotrebiteľa, v rámci platnej legislatívy Slovenskej republiky najmä zákonov: Zákon č. 108/2024 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení, Zákon č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v platnom znení, s výnimkou uvedenou v bode 4.4. tohto Reklamačného poriadku, ktorý upravuje právny vzťah medzi Obchodníkom a Kupujúcim, ktorý nevystupuje v postavení spotrebiteľa.

1.2.Emailový kontakt a telefonický kontakt na Predávajúceho je: 

Email: palast@palast.sk

Tel. č.: 0903108011

1.3. Adresa k zasielaniu reklamácií, odstúpení od zmlúv, žiadosti o nápravu alebo podaniu iného podnetu je:

PALAST, s. r. o., Kysihýbelská 1803/2A, Banská Štiavnica 969 01, Slovenská republika

### II. Základné ustanovenia

2.1.Týmto reklamačným poriadkom sa upravujú právne vzťahy medzi Kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi a Obchodníkom. 

### III. Uplatnenie práva zo zodpovednosti za vady

3.1.Kupujúci môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady, len ak vadu vytkol u Predávajúceho bez zbytočného odkladu, najneskôr do uplynutia 24 mesiacov od prevzatia veci. Ak v tejto lehote vadu nevytkne, práva zo zodpovednosti za vady zaniknú.

### IV. Zodpovednosť za vady

4.1.Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaná vec v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania veci.

4.2.Ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi prvkami, pri ktorej sa má digitálny obsah dodávať alebo digitálna služba poskytovať nepretržite počas dohodnutej doby, predávajúci zodpovedá za každú vadu digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, ktorá sa vyskytne alebo prejaví počas celej dohodnutej doby, najmenej však počas dvoch rokov od dodania veci s digitálnymi prvkami.

4.3.Pri použitej veci sa strany môžu dohodnúť na kratšej dobe zodpovednosti predávajúceho za vady ako v odsekoch 4.1 a 4.2, nie však kratšej ako jeden rok od dodania veci.

4.4.Za vadu predanej použitej veci sa nepovažuje vada, ktorá vznikla používaním a bežným opotrebovaním, aké možno dôvodne očakávať vzhľadom na mieru jej predchádzajúceho používania.

4.5.Záručná doba produktov v prípade ak Kupujúci nevystupuje v postavení spotrebiteľa je 12 mesiacov, a to v prípade ak nebola iným spôsobom dojednaná iná záručná doba.

### V. Práva zo zodpovednosti za vady

5.1.Ak predávajúci zodpovedá za vadu predanej veci, kupujúci má voči nemu právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo od kúpnej zmluvy odstúpiť 

5.2.Kupujúci môže odoprieť zaplatiť kúpnu cenu alebo jej časť, kým si predávajúci nesplní povinnosti, ktoré mu vyplývajú zo zodpovednosti za vady, ibaže kupujúci je v čase vytknutia vady v omeškaní so zaplatením kúpnej ceny alebo jej časti. Kupujúci zaplatí kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po splnení povinností predávajúcim. 

5.3.Kupujúci môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady vrátane práva podľa bodu 5.2., len ak vytkol vadu do dvoch mesiacov od zistenia vady, najneskôr do uplynutia doby podľa bodov 4.1 až 4.3 tohto Reklamačného poriadku.

5.4.Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady nevylučuje právo kupujúceho na náhradu škody, ktorá mu z vady vznikla. 

### VI. Vytknutie vady

6.1.Vadu možno vytknúť v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho, u inej osoby, o ktorej predávajúci oboznámil kupujúceho pred uzavretím zmluvy alebo pred odoslaním objednávky, alebo prostriedkami diaľkovej komunikácie na adrese sídla alebo miesta podnikania predávajúceho alebo na inej adrese, o ktorej predávajúci oboznámil kupujúceho pri uzavretí zmluvy alebo po uzavretí zmluvy.

6.2.Ak kupujúci vytkol vadu poštovou zásielkou, ktorú predávajúci odoprel prijať, zásielka sa považuje za doručenú v deň odopretia.

6.3.Predávajúci poskytne kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady kupujúcim. Predávajúci v potvrdení o vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu v súlade s § 507 ods. 1, Zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení odstráni. Lehota oznámená podľa predchádzajúcej vety nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť. Dôkazné bremeno o existencii objektívneho dôvodu znáša predávajúci.

6.4.Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi kupujúcemu. Ak kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou alebo notifikovanou osobou preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže vytknúť vadu opakovane a predávajúci nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu; na opakované vytknutie vady sa § 621 ods. 3, zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení nevzťahuje. Na náklady spotrebiteľa spojené so znaleckým posudkom a odborným stanoviskom sa vzťahuje § 509 ods. 2 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.

6.5.Ak pred uzavretím zmluvy alebo, ak sa zmluva uzatvára na základe objednávky kupujúceho, pred odoslaním objednávky, predávajúci oboznámil kupujúceho, že vady možno vytknúť aj u inej osoby, konanie alebo opomenutie tejto osoby sa na účely zodpovednosti za vady považuje za konanie alebo opomenutie predávajúceho. 

### VII. Odstránenie vady 

7.1.Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou veci alebo opravou veci. Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mala vec bez vady, na závažnosť vady a na skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil kupujúcemu značné ťažkosti.

7.2.Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti vrátane okolností podľa bodu 7.1. druhej vety.

7.3.Predávajúci opraví alebo vymení vec v primeranej lehote po tom, čo kupujúci vytkol vadu, bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu s ohľadom na povahu veci a účel, na ktorý kupujúci vec požadoval.

7.4.Na účely opravy alebo výmeny kupujúci odovzdá alebo sprístupní vec predávajúcemu alebo osobe podľa § 622 ods. 5 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v platnom znení. Náklady prevzatia veci znáša predávajúci.

7.5.Predávajúci dodá opravenú vec alebo náhradnú vec kupujúcemu na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým mu kupujúci dodal vadnú vec, ak sa strany nedohodnú inak. Ak kupujúci neprevezme vec v lehote šiestich mesiacov odo dňa, kedy ju mal prevziať, môže predávajúci vec predať. Ak ide o vec väčšej hodnoty, predávajúci kupujúceho o zamýšľanom predaji vopred upovedomí a poskytne mu primeranú dodatočnú lehotu na prevzatie veci. Predávajúci bezodkladne po predaji vyplatí kupujúcemu výťažok z predaja veci po odpočítaní nákladov, ktoré účelne vynaložil na jej úschovu a predaj, ak kupujúci uplatní právo na podiel z výťažku v primeranej lehote uvedenej predávajúcim v oznámení o zamýšľanom predaji veci. Predávajúci môže vec na vlastné náklady zničiť, ak sa ju nepodarilo predať alebo ak predpokladaný výťažok z predaja nebude postačovať ani na úhradu nákladov, ktoré predávajúci účelne vynaložil na úschovu veci, a nákladov, ktoré by predávajúci musel nevyhnutne vynaložiť na jej predaj.

7.6.Predávajúci pri odstránení vady zabezpečí odstránenie veci a inštaláciu opravenej veci alebo náhradnej veci, ak si výmena alebo oprava vyžaduje odstránenie vadnej veci, ktorá bola nainštalovaná v súlade s jej povahou a účelom pred tým, ako sa vada prejavila. Predávajúci a kupujúci sa môžu dohodnúť, že odstránenie veci a inštaláciu opravenej alebo náhradnej veci zabezpečí kupujúci na náklady a nebezpečenstvo predávajúceho.

7.7.Pri odstránení vady výmenou veci nemá predávajúci právo na náhradu škody spôsobenú bežným opotrebovaním veci a na odplatu za bežné užívanie veci pred jej výmenou.

7.8.Predávajúci zodpovedá za vady náhradnej veci podľa § 619 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v platnom znení.

7.9.Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty podľa § 517 ods. 1., Zákona č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v platnom znení, ak

a)predávajúci vec neopravil ani nevymenil,

b)predávajúci vec neopravil ani nevymenil v súlade s § 623 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka platnom znení,

c)predávajúci odmietol odstrániť vadu podľa § 623 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v platnom v platnom znení,

d)vec má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene veci,

e)vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, alebo

f)predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre kupujúceho.

7.10.Zľava z kúpnej ceny musí byť primeraná rozdielu hodnoty predanej veci a hodnoty, ktorú by vec mala, ak by bola bez vád.

7.11.Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa bodu 7.9., ak sa kupujúci spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno, že sa kupujúci spolupodieľal na vzniku vady a že vada je zanedbateľná, nesie predávajúci.

7.12.Ak sa zmluva týka kúpy viacerých vecí, kupujúci môže od nej odstúpiť len vo vzťahu k vadnej veci. Vo vzťahu k ostatným veciam môže odstúpiť od zmluvy, len ak nemožno dôvodne očakávať, že bude mať záujem ponechať si ostatné veci bez vadnej veci.

7.13.Kupujúci po odstúpení od zmluvy alebo jej časti vráti vec predávajúcemu na náklady predávajúceho. Predávajúci zabezpečí odstránenie veci, ktorá bola nainštalovaná v súlade s jej povahou a účelom pred tým, ako sa vada prejavila. Ak predávajúci vec v primeranej lehote neodstráni, môže kupujúci zabezpečiť odstránenie a doručenie veci predávajúcemu na náklady a nebezpečenstvo predávajúceho.

7.14.Predávajúci po odstúpení od zmluvy vráti kupujúcemu kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia veci predávajúcemu alebo po preukázaní, že kupujúci zaslal vec predávajúcemu, podľa toho, ktorý okamih nastane skôr.

7.15.Predávajúci vráti kúpnu cenu kupujúcemu alebo mu vyplatí zľavu z kúpnej ceny rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri zaplatení kúpnej ceny, ak kupujúci výslovne nesúhlasí s iným spôsobom úhrady. Všetky náklady spojené s úhradou znáša predávajúci.

7.16.Predávajúci nemá právo na náhradu škody spôsobenú bežným opotrebovaním veci a na odplatu za bežné užívanie veci pred odstúpením od kúpnej zmluvy.

### VIII. Zodpovednosť za vady digitálneho plnenia

8.1.Obchodník zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má digitálne plnenie v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od jeho dodania, ak ide o digitálne plnenie, ktoré sa dodáva jednorazovo alebo ako súbor jednotlivých plnení.

8.2.Obchodník odstráni vadu digitálneho plnenia v primeranej lehote po tom, čo spotrebiteľ vytkol vadu, bezplatne a bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi s ohľadom na povahu digitálneho plnenia a účel, na ktorý spotrebiteľ digitálne plnenie požadoval. 

8.3.Obchodník môže odstránenie vady odmietnuť, ak odstránenie nie je možné alebo ak by mu spôsobilo neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by malo digitálne plnenie bez vady a na závažnosť vady. 

### IX. Zodpovednosť za vady služby

9.1.Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu služby, ktorú má služba v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania služby.

9.2.Pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vady služby, platia obdobne ustanovenia Čl. VI tohto Reklamačného poriadku

### X. Doplňujúce ustanovenia

10.1.Tento Reklamačný poriadok tvorí neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok a Zásad a poučenia o ochrane osobných údajov tohto Webového sídla. Dokumenty – Všeobecné obchodné podmienky a Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov tohto Webového sídla sú zverejnené na doméne Webového sídla Predávajúceho.

### XI.Záverečné ustanovenia

11.1.Tento Reklamačný poriadok je platný a účinný momentom jeho zverejnenia na Webovom sídle Predávajúce dňa 26.06.2026

Tento eshop je certifikovaný https://www.pravoeshopov.sk

Reklamačný formulár vo formáte DOCX

### Odstúpenie od zmluvy

URL: https://palast.sk/content/odstupenie-od-zmluvy

### Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Podrobné informácie o podmienkach a postupe pri odstúpení od zmluvy nájdete v našich Obchodných podmienkach.

Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy použite prosím nasledovný formulár:

Formulár vo formáte PDF
Vyplnený formulár zašlite na adresu:

Ing. Petra Palášthyová – PALAST

Kysihýbelská 1803/2A

969 01 Banská Štiavnica

Email: palast@palast.sk

### Pravidlá zliav a akcií

URL: https://palast.sk/content/pravidla-zliav-a-akcii

Aj v našom obchode máme vždy pripravené akcie a zľavy pre našich zákazníkov. Pozrite sa, ako naše zľavové akcie fungujú.

### 1. Zľavové kódy — kupóny na zľavu

Percentuálne zľavové kódy majú špecifický tvar (napr. „MDZ20") a zadávajú sa v košíku pri objednávke vpísaním do poľa „kupón na zľavu".

Znenie aktuálneho kódu nájdete v prípade zľavovej akcie priamo u nás na stránkach. Zľavy sa nevzťahujú na už zľavnený tovar.

Percentuálny zľavový kód nie je možné kombinovať s inými zľavovými kódmi. V prípade, že zadáte 2 i viac zľavových kódov, zľava vám bude poskytnutá iba na jeden — aktuálne platný kód.

Zľavový kód má časovú platnosť a môže byť použitý iba za splnenia nami zadanej akcie a podmienok.

### 2. Zľavy na konkrétny tovar

Sezónne zľavy u nás prebiehajú celoročne. Konkrétny tovar zlacňujeme už priamo na e-shope — produkty teda uvidíte rovno označené a zlacnené a v košíku nie je potrebné vkladať žiadny zľavový kód.

Zľavy a akcie môžu byť trvalo zadané zníženou cenou alebo len formou akcie na podporu predaja na konkrétny čas.

### 3. Kódy z darčekových poukazov

Pokiaľ ste od nás dostali darčekový poukaz v konkrétnej hodnote, zadajte jeho kód vpísaním do poľa „kupón na zľavu" v košíku a suma poukazu sa odpočíta z objednávky.

Suma objednávky musí byť rovnaká alebo väčšia ako hodnota poukazu. Poukaz môžete kombinovať s ostatnými zľavovými kódmi.

### Ochrana osobných údajov

URL: https://palast.sk/content/ochrana-osobnych-udajov

### OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A POUČENIE O COOKIES

Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov poskytnuté prevádzkovateľom dotknutej osobe pri získavaní osobných údajov od dotknutej osoby a poučenie o cookies Internetového obchodu palast.sk

### I. Prevádzkovateľ

1.1.Totožnosť a kontaktné údaje Prevádzkovateľa sú:

Obchodné meno: PALAST, s. r. o.
Sídlo: Kysihýbelská 1803/2A, Banská Štiavnica 969 01, Slovenská republika

Zapísaná v Obchodnom registri Okresný súd Banská Bystrica, Oddiel Sro, Vložka číslo 55538/S
IČO: 57541868

DIČ: 2122812681

IČ DPH: SK2122812681
Bankový účet: SK79 0900 0000 0052 4762 6219

Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty

1.2. Emailový kontakt a telefonický kontakt na Prevádzkovateľa je:

Email: palast@palast.sk

Tel. č.: 0903108011

1.3.Adresa Prevádzkovateľa k zasielaniu písomností:

PALAST, s. r. o., Kysihýbelská 1803/2A, Banská Štiavnica 969 01, Slovenská republika

1.4.Prevádzkovateľ týmto v súlade s článkom 13 ods. 1. a 2. Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. 4. 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES všeobecné nariadenie o ochrane údajov (ďalej len „Nariadenie“), ďalej v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení a v súlade so zákonom č. 452/2021 Z. z. Zákon o elektronických komunikáciách v platnom znení poskytuje Dotknutej osobe - ( Kupujúcemu ), od ktorej Prevádzkovateľ ( Predávajúci ) získava osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, tieto informácie poučenia a vysvetlenia

### II. Odkazy

2.1.Tieto zásady a poučenia o ochrane osobných údajov tvoria súčasť Všeobecných obchodných podmienok zverejnených na Webovom sídle Predávajúceho.

2.2.Obchodník informuje spotrebiteľov že neexistujú žiadne špeciálne príslušné kódexy správania, ku ktorým sa Predávajúci zaviazal k ich dodržiavaniu, pričom kódexom správania sa rozumie dohoda, alebo súbor pravidiel, ktoré vymedzujú správanie Predávajúceho, ktorý sa zaviazal dodržiavať tento kódex správania vo vzťahu k jednej alebo viacerým osobitným obchodným praktikám, alebo obchodným odvetviam, ak tieto nie sú ustanovené zákonom, alebo iným právnym predpisom alebo opatrením orgánu verejnej správy, ktoré sa Predávajúci zaviazal dodržiavať, a o spôsobe, akým sa môže spotrebiteľ s nimi oboznámiť, alebo získať ich znenie.

### III. Doba trvania

3.1.Osobné údaje Dotknutej osoby Prevádzkovateľ uchováva iba po nevyhnutne nutnú dobu potrebnú na účely plnenia zmluvy a ich následnej archivácie v zmysle zákonných lehôt, ktoré Prevádzkovateľovi ukladajú právne predpisy. V prípade ak Dotknutá osoba súhlasila so zasielaním reklamných emailov a obdobných ponúk osobné údaje Dotknutej osoby sú spracúvané na tieto účely až do času dokedy Dotknutá osoba svoj súhlas neodvolá. Najdlhšie však po dobu 10 rokov.

### IV. Spracúvané osobné údaje

4.1.Prevádzkovateľ na svojej stránke spracúva nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, bydlisko, emailová adresa, domáce telefónne číslo, číslo mobilného telefónu, fakturačná adresa, dodacia adresa údaje získané zo súborov cookies, IP adresy.

### V. Kontaktné údaje zodpovednej osoby pre dohľad nad ochranou osobných údajov

5.1.Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných  údajov v súlade s Nariadením 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov. 

5.2.Prevádzkovateľ, je zároveň Predávajúcim v zmysle pojmu ustanovenom vo Všeobecných obchodných podmienkach tejto internetovej lokality.

### VI. Účely spracúvania osobných údajov Dotknutej osoby a doba spracovávania osobných údajov

6.1.Účelmi spracúvania osobných údajov Dotknutej osoby sú najmä:

6.1.1.evidencia, tvorba a spracovanie zmlúv a údajov klientov za účelom uzatvárania zmlúv s tretími osobami.

6.1.2.spracovanie účtovných dokladov a dokladov súvisiacich s obchodnou činnosťou Prevádzkovateľa.

6.1.3.dodržiavanie právnych predpisov v súvislosti s archiváciou dokumentov a dokladov napr. podľa zákona č. 431/2002 Z. z., Zákon o účtovníctve v platnom znení a ďalších príslušných predpisov.

6.1.4.činnosť Prevádzkovateľa v súvislosti so splnením žiadosti, objednávky, zmluvy a obdobných inštitútov Dotknutej osoby.

6.1.5.Newslettter, marketingové a obdobné reklamné aktivity Prevádzkovateľa. V prípade udelenia súhlasu Dotknutej osoby Prevádzkovateľovi s marketingovými a obdobnými reklamnými aktivitami.

### VII. Právny základ spracúvania osobných údajov Dotknutej osoby

7.1.V prípade, že Prevádzkovateľ vykonáva spracúvanie osobných údajov založené na súhlase Dotknutej osoby, toto spracúvanie bude zahájené až po udelení daného súhlasu Dotknutou osobou.

7.2.V prípade ak Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Dotknutej osoby pre účely jednania o predzmluvných vzťahoch a uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, a stým súvisiaceho doručenia tovaru, produktu alebo služby. Dotknutá osoba má povinnosť poskytnúť osobné údaje pre riadne plnenie kúpnej zmluvy, v opačnom prípade nie je možné plnenie zabezpečiť. Osobné údaje pre daný účel sa spracúvajú bez súhlasu dotknutej osoby.

### VIII. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov

8.1.Príjemcom osobných údajov Dotknutej osoby budú alebo minimálne môžu byť: 

8.1.1.štatutárne orgány alebo ich členovia Prevádzkovateľa.

8.1.2.osoby vykonávajúce pracovnú činnosť v zamestnaneckom, alebo obdobnom pomere pre Prevádzkovateľa. 

8.1.3.obchodní zástupcovia prevádzkovateľa a ďalšie osoby spolupracujúce s Prevádzkovateľom pri plnení úloh Prevádzkovateľa. Na účely tohto dokumentu sa za zamestnancov Prevádzkovateľa budú považovať všetky fyzické osoby vykonávajúce pre Prevádzkovateľa závislú prácu na základe pracovnej zmluvy alebo dohôd o prácach vykonávaných mimo pracovného pomeru.

8.1.4.Príjemcom osobných údajov Dotknutej osoby budú tiež spolupracovníci prevádzkovateľa, jeho obchodní partneri, dodávatelia a zmluvní partneri, a to najmä: účtovná spoločnosť, spoločnosť zabezpečujúca služby súvisiace s tvorbou a údržbou softwéru, spoločnosť poskytujúca prevádzkovateľovi právne služby, spoločnosť poskytujúca prevádzkovateľovi poradenstvo, spoločnosti zabezpečujúce prepravu a dodanie produktov kupujúcim a tretím osobám, marketingové spoločnosti, spoločnosti prevádzkujúce sociálne siete, spoločnosti zabezpečujúce platobné brány a ďalšie platobné metódy.

8.1.5.Príjemcom osobných údajov budú tiež súdy, orgány činné v trestnom konaní, daňový úrad a ďalšie štátne orgány, v prípade ak tak ustanoví zákon. Pričom osobné údaje budú Prevádzkovateľom poskytnuté daným úradom a štátnym inštitúciám na základe a v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky.

8.1.6.Zoznam tretích subjektov - sprostredkovateľov a príjemcov, ktorí spracúvajú osobné údaje Dotknutej osoby:

Slovenská pošta, a.s., Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36631124 – tretí subjekt zabezpečujúci prepravné služby 

Direct Parcel Distribution SK, s.r.o., so sídlom Technická 7, 82104 Bratislava, IČO: 35834498 – tretí subjekt zabezpečujúci prepravné služby 

TOPTRANS SLOVAKIA s.r.o., Dopravná 3974 955 01 Topoľčany – tretí subjekt zabezpečujúci prepravné služby 

Packeta Slovakia s. r. o., so sídlom Sliačska 1E 831 02 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, IČO: 48136999 - tretí subjekt zabezpečujúci prepravné služby 

A3 Soft s.r.o., Továrenská 98/4 020 01 Púchov - tretí subjekt zabezpečujúci platobnú bránu 

ECOMAIL.CZ, s.r.o., IČO: 027 62 943, se sídlem Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2 – tretí subjekt zabezpečujúci odosielanie newslettera 

Heureka Shopping s.r.o, Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín, ČR, IČO: 02387727 – tretí subjekt zabezpečujúci sledovanie spokojnosti s fungovaním webového sídla a zabezpečujúci fungovanie služby Overené zákazníkmi 

8.2.Prevádzkovateľ elektronického obchodu spokojnosť s nákupom zisťuje prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je elektronický obchod Prevádzkovateľa zapojený. Prevádzkovateľ Dotknutej osobe - Kupujúcemu zasiela zakaždým, keď u Prevádzkovateľa elektronického obchodu Dotknutá osoba - Kupujúci  nakúpi, pokiaľ v zmysle zák. č. 452/2021, v znení neskorších predpisov Dotknutá osoba - Kupujúci neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi Prevádzkovateľ vykonáva na základe Prevádzkovateľovho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní spokojnosti Dotknutej osoby - Kupujúceho s nákupom prostredníctvom elektronického obchodu Predávajúceho. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie Dotknutej osoby - Kupujúceho spätnej väzby a analýz trhového postavenia Prevádzkovateľ využíva sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk tomu na tieto účely Prevádzkovateľ môže odovzdávať informácie o kúpenom tovare a e-mailovú adresu Dotknutej osoby - Kupujúceho. Dotknutej osoby - Kupujúceho osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môže Dotknutá osoba - Kupujúci kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade námietky Dotknutej osoby - Kupujúceho dotazník Dotknutej osobe - Kupujúcemu nebude Prevádzkovateľ ďalej zasielať. 

### IX. Informácia o poskytovaní osobných údajov do tretích krajín a dobe ich uchovávania: 

9.1.Uplatňuje sa. Prevádzkovateľ prenáša osobné údaje osôb vo forme cookies do tretích krajín, subjektom:

GOOGLE Pixels: Google HQ. 1600 Amphitheatre Parkway. Mountain View, CA 94043, USA. Bližšie informácie o ochrane súkromia nájdete: 

https://business.safety.google/privacy/

https://business.safety.google/privacy/google-services/

https://business.safety.google/privacy/display-advertising/

META Pixels: Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Írsko. Bližšie informácie o ochrane súkromia nájdete: https://www.facebook.com/about/privacy/

### X. Poučenie o existencii relevantných práv Dotknutej osoby:

10.1.Dotknutá osoba má okrem iného nasledovné práva, pričom:

10.1.1.Bodom 10.1 nie sú dotknuté ďalšie práva Dotknutých osôb.

10.1.2.Právo Dotknutej osoby na prístup k údajom podľa čl. 15 Nariadenia, ktorého obsahom je:

právo získať od Prevádzkovateľa potvrdenie či spracúva osobné údaje Dotknutej osoby, a ak áno tak v akom rozsahu. Zároveň ak sú spracúvané, ma právo zistiť ich obsah a žiadať od Prevádzkovateľa informácie o dôvode ich spracúvania, najmä informácie o: Dôvode ich spracúvania, kategóriách dotknutých osobných údajov, o príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, ktorým boli alebo budú osobné údaje poskytnuté, najmä v prípade príjemcov v tretích krajinách alebo medzinárodných organizácií, o predpokladanej dobe uchovávania osobných údajov alebo, ak to nie je možné, informáciu o kritériách na jej určenie, o existencii práva požadovať od Prevádzkovateľa opravu osobných údajov týkajúcich sa Dotknutej osoby alebo ich vymazanie alebo obmedzenie spracúvania a o existencii práva namietať proti takémuto spracúvaniu, o práve podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa osobné údaje nezískali od Dotknutej osoby, akékoľvek dostupné informácie, pokiaľ ide o ich zdroj, o existencii automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania uvedeného v článku 22 ods. 1. a 4. Nariadenia a v týchto prípadoch aspoň zmysluplné informácie o použitom postupe, ako aj význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracúvania osobných údajov pre Dotknutú osobu, o primeraných zárukách podľa článku 46 Nariadenia, týkajúcich sa u osobných údajov, ak sa osobné údaje prenášajú do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii.

10.1.3.právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré sa spracúvajú, avšak za dodržania podmienky, že právo na poskytnutie kópie spracúvaných osobných údajov nesmie mať nepriaznivé dôsledky na práva a slobody iných.

10.1.4.právo Dotknutej osoby na opravu podľa článku 16 Nariadenia, ktorého obsahom je právo: aby Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa týkajú Dotknutej osoby. právo na doplnenie neúplných osobných údajov Dotknutej osoby, a to aj prostredníctvom poskytnutia doplnkového vyhlásenia Dotknutej osoby, právo Dotknutej osoby na vymazanie osobných údajov (tzv. právo „na zabudnutie“) podľa článku 17 Nariadenia, ktorého obsahom je:

10.1.5.právo dosiahnuť u Prevádzkovateľa bez zbytočného odkladu vymazanie osobných údajov, ktoré sa dotýkajú Dotknutej osoby, ak je splnený niektorý z týchto dôvodov:

osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali, Dotknutá osoba odvolá súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie vykonáva, a to za splnenia podmienky, že neexistuje iný právny základ pre spracúvanie osobných údajov, Dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu osobných údajov podľa článku 21 ods. 1. Nariadenia a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie osobných údajov alebo Dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu osobných údajov podľa článku 21 ods. 2. Nariadenia, osobné údaje sa spracúvali nezákonne, osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť podľa práva Európskej únie alebo práva členského štátu, ktorému Prevádzkovateľ podlieha, osobné údaje sa získavali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti podľa článku 8 ods. 1. Nariadenia;

10.1.6.právo, aby Prevádzkovateľ, ktorý zverejnil osobné údaje Dotknutej osoby, so zreteľom na dostupnú technológiu a náklady na vykonanie opatrení podnikol primerané opatrenia vrátane technických opatrení, aby informoval iných prevádzkovateľov, ktorí vykonávajú spracúvanie osobných údajov, že Dotknutá osoba ich žiada, aby vymazali všetky odkazy na tieto osobné údaje, ich kópiu alebo repliky, pritom platí, že právo na vymazanie osobných údajov s obsahom práv podľa článku 17 ods. 1. a 2. Nariadenia  nevznikne, pokiaľ je spracúvanie osobných údajov potrebné:

10.1.7.na uplatnenie práva na slobodu prejavu a na informácie.

10.1.8.na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá si vyžaduje spracúvanie podľa práva Európskej únie alebo práva členského štátu, ktorému Prevádzkovateľ podlieha, alebo na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej Prevádzkovateľovi.

10.1.9.z dôvodov verejného záujmu v oblasti verejného zdravia v súlade s článkom 9 ods. 2. písm. h) a i) Nariadenia, ako aj článkom 9 ods. 3. Nariadenia.

10.1.10.na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého alebo historického výskumu či na štatistické účely podľa článku 89 ods. 1. Nariadenia, pokiaľ je pravdepodobné, že právo uvedené v článku 17 ods. 1. Nariadenia znemožní alebo závažným spôsobom sťaží dosiahnutie cieľov takéhoto spracúvania osobných údajov; alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;

10.1.11.právo Dotknutej osoby na obmedzenie spracúvania osobných údajov podľa článku 18 Nariadenia, ktorého obsahom je:

10.1.12.právo na to, aby Prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie osobných údajov, pokiaľ ide o jeden z týchto prípadov: Dotknutá osoba napadne správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho Prevádzkovateľovi overiť správnosť osobných údajov, spracúvanie osobných údajov je protizákonné a Dotknutá osoba namieta proti vymazaniu osobných údajov a žiada namiesto toho obmedzenie ich použitia, Prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebuje ich Dotknutá osoba na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, Dotknutá osoba namietala voči spracúvaniu podľa článku 21 ods. 1. Nariadenia, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane Prevádzkovateľa prevažujú nad oprávnenými dôvodmi Dotknutej osoby;

10.1.13.právo, aby v prípade, že sa spracúvanie osobných údajov obmedzilo, takéto obmedzene spracúvané osobné údaje sa s výnimkou uchovávania spracúvali len so súhlasom Dotknutej osoby alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, alebo na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby, alebo z dôvodov dôležitého verejného záujmu Európskej únie alebo členského štátu;

10.1.14.právo byť vopred informovaný o zrušení obmedzenia spracúvania osobných údajov;

10.1.15.právo Dotknutej osoby na splnenie oznamovacej povinnosti voči príjemcom podľa článku 19 Nariadenia, ktorého obsahom je: právo, aby Prevádzkovateľ oznámil každému príjemcovi, ktorému boli osobné údaje poskytnuté, každú opravu alebo vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracúvania uskutočnené podľa článku 16, článku 17 ods. 1. a článku 18 Nariadenia, pokiaľ sa to neukáže ako nemožné alebo si to nevyžaduje neprimerané úsilie, právo, aby Prevádzkovateľ o týchto príjemcoch informoval Dotknutú osobu, ak to Dotknutá osoba požaduje;

10.1.16.právo Dotknutej osoby na prenosnosť údajov podľa článku 20 Nariadenia, ktorého obsahom je: právo získať osobné údaje, ktoré sa týkajú Dotknutej osoby a ktoré poskytla Prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi bez toho, aby jej Prevádzkovateľ bránil, ak:

a/ sa spracúvanie zakladá na súhlase Dotknutej osoby podľa článku 6 ods. 1. písm. a) Nariadenia alebo článku 9 ods. 2. písm. a) Nariadenia, alebo na zmluve podľa článku 6 ods. 1. písm. b) Nariadenia, a súčasne

b/ sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami, a súčasne:

10.1.17.právo na získanie osobných údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi bez toho, aby jej Prevádzkovateľ bránil, nebude mať nepriaznivé dôsledky na práva a slobody iných;

10.1.18.právo na prenos osobných údajov priamo od jedného prevádzkovateľa druhému prevádzkovateľovi, pokiaľ je to technicky možné;

10.1.19.právo Dotknutej osoby namietať podľa článku 21 Nariadenia, ktorého obsahom je:

10.1.20.právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa konkrétnej situácie Dotknutej osoby proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týka, ktoré je vykonávané na základe článku 6 ods. 1. písm. e) alebo f) Nariadenia, vrátane namietania proti profilovaniu založenému na týchto ustanoveniach Nariadenia;

10.1.21.v prípade realizácie práva kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa konkrétnej situácie Dotknutej osoby proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týka, ktoré je vykonávané na základe článku 6 ods. 1. písm. e) alebo f) Nariadenia, vrátane namietania proti profilovaniu založenému na týchto ustanoveniach Nariadenia právo, aby Prevádzkovateľ ďalej nespracúval osobné údaje Dotknutej osoby, pokiaľ nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami Dotknutej osoby, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov

10.1.22.právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa týka Dotknutej osoby, na účely priameho marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom; pritom platí, že ak Dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu, osobné údaje sa už na také účely nesmú spracúvať;

10.1.23.v súvislosti s používaním služieb informačnej spoločnosti právo na uplatnenie práva namietať proti spracúvaniu osobných údajov prostredníctvom automatizovaných prostriedkov s použitím technických špecifikácií;

10.1.24.právo namietať z dôvodov týkajúcich sa konkrétnej situácie Dotknutej osoby proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa týka Dotknutej osoby, ak sa osobné údaje spracúvajú na účely vedeckého alebo historického výskumu či na štatistické účely podľa článku 89 ods. 1. Nariadenia, avšak s výnimkou prípadov, keď je spracúvanie nevyhnutné na plnenie úlohy z dôvodov verejného záujmu;

10.1.25.právo Dotknutej osoby súvisiace s automatizovaným individuálnym rozhodovaním podľa článku 22 Nariadenia, ktorého obsahom je:

10.1.26.právo, aby sa na Dotknutú osobu nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, vrátane profilovania, a ktoré má právne účinky, ktoré sa jej týkajú alebo ju podobne významne ovplyvňujú, s výnimkou prípadov podľa článku 22 ods. 2. Nariadenia [t.j. s výnimkou prípadov, ak je rozhodnutie: (a) nevyhnutné na uzavretie, alebo plnenie zmluvy medzi Dotknutou osobou a Prevádzkovateľom, 

10.1.27.povolené právom Európskej únie alebo právom členského štátu, ktorému Prevádzkovateľ podlieha a ktorým sa zároveň stanovujú aj vhodné opatrenia zaručujúce ochranu práv a slobôd a oprávnených záujmov Dotknutej osoby alebo (c) založené na výslovnom súhlase Dotknutej osoby.

### XI. Poučenie o práve Dotknutej osoby odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov:

11.1.Dotknutá osoba je kedykoľvek oprávnená odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, a to bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.

Dotknutá osoba je kedykoľvek oprávnená odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov – v celom rozsahu alebo len sčasti. Čiastočné odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov sa môže týkať určitého typu spracovateľskej operácie / spracovateľských operácií, pričom zákonnosť spracúvania osobných údajov v rozsahu zvyšných spracovateľských operácií ostane nedotknutá. Čiastočné odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov sa môže týkať určitého konkrétneho účelu spracúvania osobných údajov / určitých konkrétnych účelov spracúvania osobných údajov, pričom zákonnosť spracúvania osobných údajov na ostatné účely ostane nedotknutá.

Právo odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov môže Dotknutá osoba realizovať v listinnej podobe na adresu Prevádzkovateľa zapísanú ako jeho sídlo v obchodnom registri v čase odvolania súhlasu so spracovaním osobných údajov alebo v elektronickej podobe prostredníctvom elektronických prostriedkov (zaslaním e-mailu na e-mailovú adresu Prevádzkovateľa uvedenú pri identifikácii Prevádzkovateľa v tomto dokumente).

### XII. Poučenie o práve Dotknutej osoby podať sťažnosť dozornému orgánu:

12.1.Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, a to najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo v mieste údajného porušenia, ak sa domnieva, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týka, je v rozpore s Nariadením, a to všetko bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné správne alebo súdne prostriedky nápravy.

Dotknutá osoba má právo, aby dozorný orgán, ktorému sa sťažnosť podala, ju ako sťažovateľa informoval o pokroku a výsledku sťažnosti, a to vrátane možnosti podať súdny prostriedok nápravy podľa článku 78 Nariadenia.

12.2.Dozorným orgánom v Slovenskej republike je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II; Galvaniho 7/B; 821 04 Bratislava, Slovensko.

Tel. kontakt: + 421 2 32 31 32 14, Email: statny.dozor@pdp.gov.sk

### XIII. Informácie súvisiace s automatickým rozhodovaním vrátane profilovania:

13.1.Keďže v prípade Prevádzkovateľa nejde o spracovanie osobných údajov Dotknutej osoby v podobe automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania uvedeného v článku 22 ods. 1. a 4. Nariadenia, Prevádzkovateľ nie je povinný uviesť informácie podľa článku 13 ods. 2 písm. f) Nariadenia, t. j. informácie o automatizovanom rozhodovaní vrátane profilovania a o použitom postupe, ako aj o význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracúvania osobných údajov pre Dotknutú osobu. Neuplatňuje sa.

### XIV. Ochrana osobných údajov a používanie cookies. Poučenie a vysvetlenie súborov cookies, scripts, a pixels

14.1. Prevádzkovateľ webového sídla uvádza toto krátke objasnenie funkcie súborov cookies, scripts a pixels: 

14.1.1.Súbory cookies sú textové súbory, ktoré obsahujú malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve webovej stránky stiahnu do vášho zariadenia. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve webovej lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusíte opätovne uvádzať

Script je časť programového kódu, ktorý sa používa na správnu a interaktívnu funkciu webových stránok. Tento kód sa spustí na serveri prevádzkovateľa alebo na vašom zariadení.

Pixels  je malý, neviditeľný text alebo obrázok na webstránke, ktorý sa používa na monitorovanie návštevnosti webstránky. Aby k tomu mohlo dôjsť, prostredníctvom pixels sa ukladajú rôzne údaje.

14.1.2.Cookies sa delia

Nevyhnutné cookies – zabezpečujú správne fungovanie webového sídla Prevádzkovateľa a jeho používanie. Tieto cookies sú používané bez súhlasu.

Funkčné cookies - sa vzťahujú na voľby používateľov týkajúce sa používania súborov cookie na webovej lokalite vrátane možností prijať, odmietnuť alebo prispôsobiť nastavenia súborov cookie na základe ich preferencií ochrany osobných údajov. 

Štatistické cookies – Prevádzkovateľ získava štatistiky ohľadom používania svojich webových stránok. Tieto cookies sú používané len so súhlasom.

Reklamné cookies – Používané na vytváranie reklamných profilov a obdobných marketingových aktivít. Tieto cookies sú používané len so súhlasom.

14.2.Ako kontrolovať súbory cookies:

14.2.1.Súbory cookies môžete kontrolovať a/alebo zmazať podľa uváženia – podrobnosti si pozrite na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookies uložené vo svojom počítači alebo v inom zariadení a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. 

14.3.1.Používané cookies

Nevyhnutné cookies

PHPSESSID

Súbor cookie relácie prvej strany generovaný aplikáciami založenými na jazyku PHP. Ide o všeobecný identifikátor používaný na udržiavanie premenných relácie používateľa. Zvyčajne ide o náhodne generované číslo, spôsob jeho použitia môže byť špecifický pre danú stránku, ale dobrým príkladom je udržiavanie prihláseného stavu používateľa medzi stránkami.

Štatistické cookies

_ga

Prvá strana 1 rok 1 mesiac Tento názov súboru cookie je spojený so službou Google Universal Analytics – čo je významná aktualizácia bežnejšie používanej analytickej služby spoločnosti Google. Tento súbor cookie sa používa na rozlíšenie jedinečných používateľov priradením náhodne generovaného čísla ako identifikátora klienta. Je súčasťou každej požiadavky na stránku na webe a používa sa na výpočet údajov o návštevníkoch, reláciách a kampaniach pre analytické prehľady stránok.

_ga_KHD4ZTJPJV

Prvá strana 1 rok 1 mesiac Tento súbor cookie používa služba Google Analytics na uchovanie stavu relácie.

Reklamné cookies

_fbp

Prvá strana 2 mesiace 4 týždne Používané spoločnosťou Meta na poskytovanie série reklamných produktov, ako napríklad ponuky v reálnom čase od inzerentov tretích strán

14.3.2.Cookies sprístupňované tretím stranám:

Google HQ. 1600 Amphitheatre Parkway. Mountain View, CA 94043, USA. Bližšie informácie o ochrane súkromia nájdete:

https://business.safety.google/privacy/

https://business.safety.google/privacy/google-services/

https://business.safety.google/privacy/display-advertising/

META Pixels: Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Írsko. Bližšie informácie o ochrane súkromia nájdete: https://www.facebook.com/about/privacy/

Heureka Shopping s.r.o, Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín, ČR, IČO: 02387727

https://heureka.group/sk-sk/podmienky-pouzivania/ochrana-osobnych-udajov-na-portali-heureka-group-a-s/

### XV. Záverečné ustanovenia

15.1.Tieto Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov a poučenia o cookies tvoria neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok a Reklamačného poriadku. Dokumenty – Všeobecné obchodné podmienky a Reklamačný poriadok tohto Webového sídla sú zverejnené na doméne Webového sídla  Predávajúceho.

15.2.Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na Webovom sídle predávajúceho dňa 26.06.2026

Tento eshop je certifikovaný https://www.pravoeshopov.sk

### Všeobecné obchodné podmienky

URL: https://palast.sk/content/obchodne-podmienky

### Všeobecné obchodné podmienky

Internetového obchodu palast.sk

### I. Identifikácia obchodníka

1.1.Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj „VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou

Obchodné meno: PALAST, s. r. o.
Sídlo: Kysihýbelská 1803/2A, Banská Štiavnica 969 01, Slovenská republika
Zapísaná v Obchodnom registri Okresný súd Banská Bystrica, Oddiel Sro, Vložka číslo 55538/S
IČO: 57541868
DIČ: 2122812681
IČ DPH: SK2122812681
Bankový účet: SK79 0900 0000 0052 4762 6219

Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty

(ďalej aj “Predávajúci” alebo “Obchodník”) a každou osobou, ktorá je Kupujúcim produktov ponúkaných Predávajúcim na Webovom sídle Predávajúceho, a ktorá vystupuje v postavení spotrebiteľa v zmysle ďalších ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok a príslušných zákonov definujúcich spotrebiteľa, v rámci platnej legislatívy Slovenskej republiky najmä zákonov: Zákon č. 108/2024 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení, Zákon č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v platnom znení. 

1.2.Emailový kontakt a telefonický kontakt na Predávajúceho je: 

Email: palast@palast.sk

Tel. č.: 0903108011

1.3.Adresa k zasielaniu reklamácií, odstúpení od zmlúv, žiadosti o nápravu alebo podaniu iného podnetu je:

PALAST, s. r. o., Kysihýbelská 1803/2A, Banská Štiavnica 969 01, Slovenská republika

### 

### II. Definícia pojmov

2.1.Pre účely týchto všeobecných obchodných podmienok, Obchodník v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. v platnom znení, uvádza a definuje tieto pojmy:

2.2.Zmluvou uzavretou na diaľku je zmluva medzi obchodníkom a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti obchodníka a spotrebiteľa, najmä využitím online rozhrania, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu

2.3.Obchodník (ďalej aj “Predávajúci”) je osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.

2.4.Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

2.5.Spotrebiteľskou zmluvou je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára obchodník so spotrebiteľom.

2.6.Pojem Internetový obchod je totožný s pojmom Elektronický obchod a s pojmom Webové sídlo.

2.7.Kupujúcim je každá osoba (fyzická osoba alebo právnická osoba), ktorá odoslala objednávku najmä využitím webového sídla Predávajúceho, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.

2.8.Trvanlivým médiom prostriedok, ktorý umožňuje spotrebiteľovi alebo obchodníkovi uchovávať informácie adresované spotrebiteľovi alebo obchodníkovi počas doby, ktorá zodpovedá účelu, ktorý plnia tieto informácie, a spôsobom, ktorý umožňuje ich nezmenenú reprodukciu a použitie v budúcnosti, najmä listina, e-mail, USB kľúč, CD, DVD, pamäťová karta a pevný disk počítača.

2.9.Produktom je najmä tovar, služba, digitálny obsah.

2.10.Službou je najmä akákoľvek činnosť alebo výkon, ktorý je ponúkaný alebo poskytovaný spotrebiteľovi.

2.11.Tovarom je akákoľvek hmotná hnuteľná vec.

### III. Základné ustanovenia

3.1.Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa upravujú právne vzťahy medzi Kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi a Obchodníkom. 

3.2.Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s Kupujúcimi, ktorí nevystupujú v postavení spotrebiteľa sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení. 

### 

### IV. Objednávka produktu –  uzatvorenie kúpnej zmluvy

4.1.Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho, je odoslanie objednávky produktov Kupujúcim realizované najmä využitím webového sídla Obchodníka, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami. 

4.2.K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim a Obchodníkom dochádza momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky Kupujúcemu, ktorú Kupujúci vytvoril v zmysle bodu 4.1. týchto VOP Obchodníkom (elektronicky na emailovú adresu Kupujúceho, ktorú si zvolil Kupujúci v procese vytvárania objednávky).

### V. Doba trvania kúpnej zmluvy

5.1.Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú a môže zaniknúť najmä odstúpením od zmluvy v zmysle týchto VOP a platnej legislatívy.

### VI. Kúpna cena  informácia o kúpnej cene

6.1.Cena produktov objednávaných prostredníctvom Webového sídla Predávajúceho (ďalej len „kúpna cena“) je uvedená samostatne pre každý produkt a je platná v momente vytvorenia objednávky Kupujúcim.

6.2.Kúpna cena produktov uvedených na Webovom sídle Predávajúceho je celková cena produktov vrátane všetkých daní, pričom je zreteľne uvedená na Webovom sídle Predávajúceho. 

### 

### VII. Dodanie produktov

7.1.V prípade ak si Kupujúci zvolil ako formu platby za objednávku platbu dobierkou. Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať Kupujúcemu produkty v lehote najneskôr do 90 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy v zmysle bodu 4.2. a násl. týchto VOP. 

V prípade ak si Kupujúci zvolil ako formu platby za objednávku inú formu platby ako platba dobierkou, Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať Kupujúcemu produkty v lehote najneskôr 90 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy v zmysle bodu 4.2. a nasl. týchto VOP a zaplatenia celkovej ceny objednávky Predávajúcemu. V prípade ak boli splnené obe podmienky (tzn. ak došlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy a k úhrade celkovej ceny objednávky Predávajúcemu), Predávajúci je povinný dodať Kupujúcemu produkty v lehote najneskôr 90 dní odo dňa splnenia oboch týchto podmienok.

7.2.Predávajúci odporúča kupujúcim aby pri prevzatí objednávky skontrolovali jej neporušenosť a celistvosť pri prevzatí a akékoľvek vady bezodkladne oznámili obchodníkovi.

### VIII. Prechod vlastníckeho práva

8.1.Vlastnícke právo k produktom a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty veci prechádza na Kupujúceho okamihom dodania.

### IX. Spôsoby platby

9.1. Za produkty na Webovom sídle Predávajúceho môžete platiť týmito spôsobmi:

9.1.1.platba formou dobierky – cena 1,95 Eur

9.1.2.platba online prostredníctvom platobnej brány - cena 0 Eur

9.1.3.platba pri osobnom prevzatí - cena 0 Eur

9.1.4.platba vkladom, alebo prevodom na účet Predávajúceho – cena 0 Eur

### X. Prepravné – spôsoby dopravy produktov a cena za ich dopravu 

10.1.V kúpnej cene produktov nie sú zahrnuté dopravné náklady, ani iné náklady súvisiace s dodaním produktov

10.2. Spôsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktov:

10.2.1. Formy Dopravy:

10.2.1.1.Kuriérska služba, doručenie na adresu

10.2.1.2.Výdajné miesto Packeta

10.2.1.3.Osobný odber

10.2.1.4.Slovenská pošta, doručenie na adresu

10.2.2.Ceny za Dopravu: 

10.2.2.1.Predávajúci informuje Kupujúceho o cenách dopravy, ktoré si môže Kupujúci zvoliť na webovom sídle Predávajúceho v priebehu nákupného procesu, a to pred uzatvorením Kúpnej zmluvy v časti voľby dopravy, nakoľko cena dodania závisí od adresy dodania produktov, celkovej hmotnosti a rozmerov produktov, ktoré si Kupujúci zvolil vo svojej objednávke a je vypočítavaná automaticky.

### XI. Odstúpenie Kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu

11.1.Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku a od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote podľa čl. XII bod. 12.1 až 12.3 týchto VOP okrem zmluvy, ktorej predmetom je:

11.2.Poskytnutie služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby a  poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu, 

11.3.Dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,

11.4.Dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,

11.5.Dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,

11.6.Dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,

11.7.Dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,

11.8.Dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktoré obchodník nemôže ovplyvniť,

11.9.Vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u spotrebiteľa, o ktorú spotrebiteľ výslovne požiadal obchodníka; to neplatí pre zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy obchodníka u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto tovary alebo služby vopred neobjednal,

11.10.Dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený,

11.11.Dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom,

11.12.Tovar zakúpený na verejnej dražbe,

11.13.Poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa zmluvy má obchodník poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote,

11.14.Dodanie digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak dodávanie digitálneho obsahu začalo a spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a obchodník poskytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b) Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.

### 

### XII. Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka

12.1.Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka do

a)14 dní odo dňa

1.prevzatia tovaru spotrebiteľom podľa bodu 12.4.

2.uzavretia zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby, 

3.uzavretia zmluvy o dodávaní vody, ktorá nie je na predaj v obmedzenom objeme alebo v určenom množstve, a zmluvy o dodávke a odbere tepla,

4.uzavretia zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči,

b) 30 dní odo dňa, kedy nastala skutočnosť podľa písmena a) prvého bodu až štvrtého bodu, ak bola zmluva uzavretá pri nevyžiadanej návšteve alebo v súvislosti s ňou alebo na predajnej akcii alebo v súvislosti s ňou.

12.2.Ak obchodník poskytol spotrebiteľovi osobitné informácie ohľadom poučenia o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy pri zmluve uzavretej na diaľku a zmluve uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka až dodatočne, najneskôr však do 12 mesiacov od začatia plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa bodu 12.1., môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka do 

a)14 dní odo dňa, keď obchodník dodatočne splnil informačnú povinnosť, ak ide o plynutie lehoty podľa 12.1., písm. a), alebo 

b)30 dní odo dňa, keď obchodník dodatočne splnil informačnú povinnosť, ak ide o plynutie lehoty podľa odseku 12.1 písm. b).

12.3.Ak obchodník neposkytol spotrebiteľovi osobitné informácie ohľadom poučenia o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy pri zmluve uzavretej na diaľku a zmluve uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka ani podľa bodu odseku 12.2, spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka do 12 mesiacov od uplynutia lehoty podľa odseku 12.1.

12.4.Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa

a)tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,

b)dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,

c)tovar dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom prevzatia prvého tovaru.

12.5.Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktorých predmetom je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

12.6.Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu a ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy postačuje akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa, ktoré vyjadruje vôľu spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy (ďalej len „oznámenie o odstúpení od zmluvy“). Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

12.7.Lehota na odstúpenie od zmluvy podľa odsekov 12.1. až 12.3. sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy obchodníkovi.

12.8.Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu produktu alebo produktom, ak obchodník na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka dodal alebo poskytol viacero produktov.

12.9.Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy znáša spotrebiteľ. 

12.10.Právo na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ uplatniť aj online na webovej adrese internetového obchodu predávajúceho, a to stlačením na slovné spojenie „odstúpiť od zmluvy tu“ alebo na obdobné slovné spojenie. Ak spotrebiteľ využije túto možnosť, potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy vrátane jeho obsahu, dátumu a času jeho odoslania spotrebiteľovi obchodník bezodkladne poskytne na trvanlivom médiu e-mailom.

### 

### XIII. Práva a povinnosti spotrebiteľa po odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka

13.1.Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka podľa bodu 12.1 zaslať tovar späť alebo odovzdať tovar obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie tovaru; to neplatí, ak obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar obchodníkovi najneskôr v posledný deň lehoty.

13.2.Pri odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka podľa bodu 12.1. znáša spotrebiteľ len náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie tovaru; to neplatí, ak obchodník súhlasil, že náklady bude znášať sám, alebo ak obchodník nesplnil informačnú povinnosť, teda ak obchodník neposkytol spotrebiteľovi osobitné informácie ohľadom poučenia o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy pri zmluve uzavretej na diaľku a zmluve uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka

13.3.Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru; to neplatí, ak obchodník nesplnil informačnú povinnosť podľa § 15 ods. 1 písm. f) Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.

13.4.Spotrebiteľ je povinný uhradiť obchodníkovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, ak spotrebiteľ podľa § 19 ods. 1 Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktorých predmetom je poskytnutie služby, dodávanie vody, ktorá nie je na predaj v obmedzenom objeme alebo v určenom množstve, alebo dodanie tepla, a pred začatím poskytovania plnenia udelil výslovný súhlas podľa § 17 ods. 10 písm. c) Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení. Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta pomerne na základe celkovej ceny dohodnutej v zmluve. Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta na základe trhovej ceny poskytnutého plnenia, ak je celková cena dohodnutá v zmluve nadhodnotená.

13.5.Spotrebiteľovi z uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka podľa 11.1. nevznikajú okrem povinností podľa bodov 13.1., 13.3. až 13.5. a povinnosti uhradiť dodatočné náklady podľa bodu 14.3. žiadne ďalšie povinnosti alebo náklady.

### 

### XIV. Práva a povinnosti obchodníka po odstúpení spotrebiteľa od zmluvy uzavretej na diaľku a od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka

14.1.Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou uzavretou na diaľku, zmluvou uzavretou mimo prevádzkových priestorov obchodníka alebo s doplnkovou zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov. 

14.2.Obchodník je povinný vrátiť spotrebiteľovi všetky platby podľa odseku bodu 14.1. v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od zmluvy, ak spotrebiteľ neodstúpil od celej zmluvy uzavretej na diaľku alebo od celej zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka. Obchodník nemôže účtovať spotrebiteľovi dodatočné náklady za dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky.

14.3.Obchodník nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný obchodníkom. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na dodanie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný obchodníkom.

14.4.Obchodník nie je povinný pri odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktorých predmetom je dodanie tovaru, vrátiť spotrebiteľovi platby podľa bodu 14.1. pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť obchodníkovi, ibaže obchodník navrhne, že tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.

14.5.Obchodník je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby podľa bodu 14.1. rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade; tým nie je dotknuté právo obchodníka dohodnúť sa so spotrebiteľom na inom spôsobe úhrady, ak spotrebiteľovi nebudú v súvislosti s úhradou účtované žiadne poplatky.

14.6.Obchodník je povinný zabezpečiť vyzdvihnutie tovaru na vlastné náklady v lehote podľa odseku 14.1., ak na základe zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka bol tovar dodaný spotrebiteľovi domov v čase uzavretia zmluvy a s prihliadnutím na povahu tovaru nie je možné tovar odoslať späť obchodníkovi poštou. 

14.7.Jednostranné započítanie pohľadávok obchodníka a spotrebiteľa, ktoré vzniknú odstúpením od zmluvy podľa bodu 11.1., sa zakazuje.

14.8.Obchodník nemôže požadovať od spotrebiteľa úhradu nákladov za 

a)poskytnutie služby, dodanie vody, ktorá nie je na predaj v obmedzenom objeme alebo v určenom množstve, alebo za dodanie tepla počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa bodov 12.1. až 12.3. bez ohľadu na rozsah poskytnutého plnenia, ak:

obchodník neposkytol spotrebiteľovi informácie podľa § 15 ods. 1 písm. f) alebo písm. h) Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení, alebo

spotrebiteľ neudelil obchodníkovi výslovný súhlas so začatím poskytovania služby alebo dodávania vody alebo tepla podľa § 17 ods. 10 písm. c) Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení,

b)úplné alebo čiastočné dodanie digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak:

spotrebiteľ neudelil obchodníkovi výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu podľa § 17 ods. 10 písm. c) Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení,

spotrebiteľ nevyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu podľa prvého bodu stráca právo na odstúpenie od zmluvy, alebo

obchodník neposkytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b) Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.

### XV. Orgán dozoru

15.1.Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie

so sídlom v Banskej Bystrici pre Banskobystrický kraj

Dolná 46, 974 00  Banská Bystrica 1

Odbor výkonu dozoru

tel. č. 048/412 49 69, 048/415 18 71, 048/415 18 73

fax č. 048/412 46 93

email: bb@soi.sk 

e-mail na zasielanie podnetov: podnety@soi.sk

### XVI. Alternatívne riešenie sporov

16.1.V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na žiadosť spotrebiteľa podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 20 pracovných dní odo dňa jej odoslania spotrebiteľom, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia (kontakt nájdete https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk/, alebo priamo na stránke https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1. 

Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Kupujúci, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy vystupuje v postavení spotrebiteľa. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a Predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnuť, ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 eur. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

Všetky ďalšie informácie ohľadne alternatívneho riešenia sporov medzi Predávajúcim a Kupujúcim – spotrebiteľom vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy ako spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacich s Kúpnou zmluvou ako spotrebiteľskou zmluvou sú uvedené na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk a v zákone č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.

### XVII. Doplňujúce ustanovenia

17.1.Predávajúci neuzatvorí kúpnu zmluvu ani nevykoná predaj, sprostredkovanie, alebo dodanie výrobkov osobám (Kupujúcim), ktoré v momente uzatvorenia kúpno-predajnej zmluvy nedovŕšili vek 18 rokov, a výrobkov ktorých predaj je osobám mladším ako 18 rokov zakázaný, a to v zmysle a v súlade s platnými a účinnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. V nadväznosti na uvedené, Predávajúci overí splnenie podmienky dovŕšenia veku 18 rokov Kupujúceho, kontrolou veku prostredníctvom dokladu totožnosti Kupujúceho /občiansky preukaz, alebo pas/, a to pri uzatváraní kúpnej zmluvy a následne pri odovzdávaní objednávky do rúk Kupujúceho. Uvedené Predávajúci vykoná prostredníctvom poverenej osoby, ktorý objednávku Kupujúcemu má doručiť. V prípade ak Kupujúci nedovŕšil vek 18 rokov, prípadne ak Kupujúci nepreukáže, alebo odmietne preukázať svoj vek, Predávajúci objednávku Kupujúcemu neodovzdá a kúpna zmluva zanikne prípadne ani nevznikne.

17.2.Predávajúci neuzatvorí kúpnu zmluvu ani nevykoná predaj, sprostredkovanie, alebo dodanie produktov na ktorých nákup, predaj a dodanie je v zmysle legislatívy Slovenskej republiky potrebné špeciálne poverenie, oprávnenie alebo obdobný inštitút.

### XVIII. Informácie o prijatých kódexoch

18.1.Obchodník informuje spotrebiteľov že neexistujú žiadne špeciálne príslušné kódexy správania, ku ktorým sa Predávajúci zaviazal k ich dodržiavaniu, pričom kódexom správania sa rozumie dohoda, alebo súbor pravidiel, ktoré vymedzujú správanie Predávajúceho, ktorý sa zaviazal dodržiavať tento kódex správania vo vzťahu k jednej alebo viacerým osobitným obchodným praktikám, alebo obchodným odvetviam, ak tieto nie sú ustanovené zákonom, alebo iným právnym predpisom alebo opatrením orgánu verejnej správy, ktoré sa Predávajúci zaviazal dodržiavať, a o spôsobe, akým sa môže spotrebiteľ s nimi oboznámiť, alebo získať ich znenie.

### XIX. Hodnotenie produktov spotrebiteľmi

19.1.Obchodník nevykonáva kontrolu a obmedzovanie hodnotenia produktov len na osoby, ktoré produkt u obchodníka zakúpili. 

### XX. Záverečné ustanovenia

20.1.Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny Všeobecných obchodných podmienok je splnená jeho umiestnením na Webovom sídle Predávajúceho. V prípade zmeny vo Všeobecných obchodných podmienkach, vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim sa riadi podľa Všeobecných obchodných podmienok platných a účinných pri uzatvorení Kúpno-predajnej zmluvy, a to až do momentu jej zániku.

20.2.Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Reklamačného poriadku a Zásad a poučenia o ochrane osobných údajov tohto Webového sídla. Dokumenty - Reklamačný poriadok a Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov tohto Webového sídla sú zverejnené na doméne Webového sídla Predávajúceho.

20.3.Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na Webovom sídle Predávajúceho dňa 26.06.2026

Tento eshop je certifikovaný https://www.pravoeshopov.sk

### O nás

URL: https://palast.sk/content/o-nas

### Od vášne k dizajnovému štúdiu

Značka PALAST vznikla z čistej lásky k dizajnu, kvalite a jedinečným produktom, ktoré v sebe nesú príbeh a nadčasový štýl. Naša cesta sa začala písať 1. mája 2017. Ako lokálny obchod a e-shop si PALAST postupne získaval srdcia zákazníkov vďaka citu pre detail, elegancii a osobitému prístupu.

Po rokoch intenzívnej práce, zbierania skúseností a budovania dôvery vstupuje PALAST od 1. apríla 2026 do úplne novej éry. Transformujeme sa na spoločnosť PALAST, s. r. o. a meníme sa na PALAST Interior Design Studio. Už nie sme len obchodom s dekoráciami. Sme komplexnou platformou, ktorá spája interiérový dizajn, dodávky pre maloobchod a úzku spoluprácu s profesionálmi.

Dnes dovážame a dopĺňame originálne európske značky nábytku a dekorácií a vytvárame interiéry s nezameniteľným charakterom. Spájame skúsenosti, cit pre estetiku a precízne vyberané portfólio produktov, aby sme priniesli inšpiráciu a profesionalitu do každého projektu. Veríme, že krásny interiér nevzniká náhodou. Vzniká spojením vkusu, skúseností a pozornosti k detailom.

### Kto stojí za značkou?

Za celým týmto svetom stojím ja – Ing. Petra Palášthyová.

Môj príbeh sa nezačal chladným biznis plánom, ale vnútornou potrebou tvoriť krásu a vnášať do priestoru jemnosť a teplo. Dlhé roky  som pôsobila ako profesorka na strednej škole. Bola to etapa, ktorá ma veľa naučila, no zároveň ma vnútorne nasmerovala k tomu, aby som začala viac počúvať samu seba. Túžba budovať niečo vlastné a dať priestor vášni pre interiéry ma priviedla k založeniu značky PALAST.

Počas rokov práce s klientmi som pochopila, že interiér nie je len o nábytku. Je o pocite. O atmosfére. O vyjadrení osobnosti majiteľa. Teším sa, že môžem byť súčasťou aj vášho príbehu domova.

### PALAST Interior Design Studio: Naše  nové vízie a riešenia

Vytvárame interiéry s charakterom. Sme stabilným a inšpiratívnym partnerom pre súkromných klientov, interiérových dizajnérov aj maloobchodné predajne.

### Pre interiérových dizajnérov a architektov

Hľadáte pre svoje projekty výnimočné produkty, ktoré bežne nenájdete na každom rohu? Ponúkame vám spoľahlivé zázemie a exkluzívny prístup k európskym butikovým značkám.

- 
Individuálne cenové podmienky 

- 
Kompletné vzorkovníky, katalógy 

- 
Projektové nacenenia na mieru podľa rozpočtu klienta.

- 
Odborná podpora a koordinácia dodávok pri realizáciách.

### 

### Pre obchodných partnerov a maloobchod

Obohaťte ponuku svojho kamenného obchodu alebo e-shopu o starostlivo vyberané európske značky nábytku, svietidiel a dekorácií.

- 
Veľkoobchodná spolupráca (B2B portál) s hladkým priebehom objednávok.

- 
Dodávky unikátnych butikových značiek s garantovanou kvalitou.

- 
Pravidelné sezónne kolekcie, ktoré sledujú svetové trendy.

- 
Flexibilná logistika: Dropshipping alebo rýchle skladové dodávky podľa vašich potrieb.

- 
Finálny styling i vášho  interiéru (aranžovanie dekorácií a detailov priamo u vás).

- 
Konzultácie a poradenstvo pri zariaďovaní či osviežení vášho obchodu

### 

### Pre súkromných klientov

Pomôžeme vám premeniť váš dom alebo apartmán na skutočný domov, v ktorom sa budete cítiť príjemne, pokojne a autenticky.

- 
Kompletné návrhy interiérov od dispozičného riešenia po vizualizácie.

- 
Profesionálny výber nábytku, svietidiel a textílií na kľúč.

- 
Finálny styling interiéru (aranžovanie dekorácií a detailov priamo u vás).

- 
Konzultácie a poradenstvo pri zariaďovaní či osviežení priestoru.

Teším sa na našu spoluprácu 

### Bezpečnosť výrobkov a zodpovedná osoba v EÚ

URL: https://palast.sk/content/bezpecnost-vyrobkov

V súlade s nariadením EÚ 2023/988 o všeobecnej bezpečnosti výrobkov (GPSR) uvádzame informácie o výrobcoch a zodpovednej osobe usadenej v Európskej únii.

Pri uvádzaní výrobkov na trh PALAST zabezpečuje, aby každý predávaný výrobok spĺňal platné požiadavky na bezpečnosť. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa bezpečnosti konkrétneho výrobku, neváhajte nás kontaktovať.

### ako nakupovať

URL: https://palast.sk/content/ako-nakupovat

Ako nakupovať na palast.sk

AKO MOŽEM NAKUPOVAŤ NA VAŠEJ STRÁNKE?

 

1. Vyhľadávanie tovaru

Na hlavnej stránke môžete vidieť základné kategórie, do ktorých sú produkty v našom e-shope rozdelené, prípadne si môžete produkty priamo vyhľadávať v políčku Hľadať produkty. Táto možnosť je výhodná najmä vtedy, ak presne viete, čo hľadáte poprípade máte kľúčové slovo. Každý produkt v e-shope má stručný popis – vrátane farby, rozmeru, výrobcu, materiálu, z ktorého je produkt vyrobený, cenu (vrátane DPH) a je pri ňom uvedená i dostupnosť (či je produkt na sklade, alebo na objednávku). 

2. Výber tovaru

Ak sa Vám tovar páči a radi by ste si ho kúpili, nasledujte jednoduchý postup. Pri každom produkte sa nachádza tlačítko Pridať do košíka, predmet sa tak automaticky presunie do Vášho nákupného košíka. Zároveň môžete zadať Množstvo, v prípade ak si želáte kúpiť viac ako jeden kus . Po stlačení Pridať do košíka sa Vám na hornej lište automaticky zobrazí produkt vo Vašom košíku. Vybrané tovary v košíku  si môžete skontrolovať stlačením tlačítka Zobraziť košík. Ak ste s výberom a množstvom spokojní- môžete prejsť na tlačidlo pokračovať v objednávke , alebo môžete ďalej pokračovať v nákupe. Pri každom tovare sa Vám zobrazujú i súvisiace produkty, teda veci, ktoré sú buď z rovnakej série, rovnakého materiálu alebo slúžia na podobný účel.

 

3. Proces objednania

Krok 1 – Nákupný košík

Do košíka sa počas celého procesu nákupu môžete dostať po kliknutí na Nákupný košík. Je to sekcia, kde môžete stále veci pridávať, uberať alebo meniť ich množstvo. Zobrazuje ho piktogram košíka v pravom hornom rohu obrazovky. 

Pokiaľ ste už spokojný so svojim nákupom prejdite na vyplnenie Osobných údajov Vašej objednávky.  

Krok 2 – Osobné údaje 

V tejto sekcii zadávate Vaše Kontaktné  osobné  údaje. Objednávku môžete uskutočniť buď ako registrovaný zákazník (kde už máte vopred vyplnenú fakturačnú adresu), alebo ako neregistrovaný zákazník bez registrácie. V prípade registrácie odkliknite tlačítko  Vytvoriť účet . 

Zadajte súhlas s obchodnými podmienkami a ochranou osobných údajov . 

Vyplníte svoje kontaktné údaje, ak ste firemný zákazník , vyplníte názov firmy a ICO a údaje o fakturačnej adrese .

Po registrácii budete zaregistrovaný automaticky a pri ďalšom nákupe sa môžete prihlásiť pomocou mena a hesla, ktoré Vám bude automaticky vygenerované a zaslané na Váš email. Ak ste neregistrovaní a nemáte meno a heslo na prihlásenie, vyplňte prosím svoje Údaje pre fakturáciu. Následne si vyberáte, či chcete poslať nakúpený tovar na inú adresu ako ste uviedli pri fakturácii. V prípade inej adresy prosím vyplňte inú dodaciu adresu. 

Krok 3 -Výber spôsobu dopravy a platby

Vyberte spôsob doručenia: 

Osobný odber : vyzdvihnutie tovaru osobne  v Kamennom obchode :  Adresa : Andreja Kmeťa 17, Banská Štiavnica, 969  01, v čase prevádzkových hodín obchodu, alebo individuálne podľa tel. dohody na tel.č. 0903108011

Doprava kuriérom: 

- V prípade, že nakupujete nábytok alebo doplnky nad 10kg, kalkulácia dopravy je individuálna podľa váhy tovaru a vzialenosti k vám.. 

- V prípade, že nakupujete tovar do 5kg na Slovensku, vyberiete si, či chcete objednávku doručiť: 1. Doručenie tovaru kuriérom DPD (4,95€) ,Kuriér Slovenská pošta (5,95€)  2. Vždy si môžete vybrať možnosť osobného odberu na predajni (0,00).

- V prípade, že nakupujete tovar do 10kg na Slovensku, vyberiete si, či chcete objednávku doručiť: 1. Doručenie tovaru kuriérom DPD (6,95€) Kurier Slovenská pošta (7,95€)  2. Vždy si môžete vybrať možnosť osobného odberu na predajni (0,00).

V prípade, že nakupujete tovar do 15kg na Slovensku, vyberiete si, či chcete objednávku doručiť: 1. Doručenie tovaru kuriérom DPD (7,95€) Kurier Slovenská pošta (7,95€)  2. Vždy si môžete vybrať možnosť osobného odberu na predajni (0,00).

V prípade, že nakupujete tovar do 20 kg na Slovensku, vyberiete si, či chcete objednávku doručiť: 1. Doručenie tovaru kuriérom DPD (18,95€) Kurier Slovenská pošta (18,95€)  2. Vždy si môžete vybrať možnosť osobného odberu na predajni (0,00).

- V prípade, že nakupujete tovar do 30 kg na Slovensku, vyberiete si, či chcete objednávku doručiť: Kurier Slovenská pošta (25,95€)  2. Vždy si môžete vybrať možnosť osobného odberu na predajni (0,00).

-- V prípade, že nakupujete tovar do 50kg na Slovensku- vyberiete si, či chcete objednávku doručiť: Kurier Slovenská pošta (44,95€)  2. Vždy si môžete vybrať možnosť osobného odberu na predajni (0,00).

Nábytok  dodávame spoločnosťou Toptrans.  Výška ceny dopravy sa odvíja od hmotnosti a veľkosti nábytku a palety. Táto cena Vám bude oznámená a doúčtovaná podľa platného cenníka prepravy spoločnosti Toptrans. O cene Vás budeme vopred informovať. 

Krok 4 – Výber platby  

Výber platby  je na Vás.  V tomto kroku  je Výber spôsobu platby, kde si vyberiete ako chcete platiť, či platbou vopred alebo platbou až po dodaní tovaru na dobierku. 

Kupujúci môže kúpnu cenu zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

·         Platba na dobierku (v hotovosti alebo kartou pri prevzatí tovaru od doručovateľa).

·         Bankový prevod (platba vopred prevodom na bankový účet predávajúceho).

·         Platba kartou online (akceptujeme platobné karty Visa a Mastercard). prostredníctvom platobnej brány FiskalPay 

·         Platba cez Google Pay a Apple Pay (rýchla platba prostredníctvom mobilnej peňaženky).

Výber platby  je na Vás.  

Upozorňujeme, že nábytok a krištálové svietidlá na dobierku nezasielame. Dobierku si nemôžete zvoliť ani v inej krajine, iba na Slovensku. 

V prípade, že máte k dispozícii Kód pre uplatnenie zľavy (napr. LETO26), zadajte ho do príslušného políčka a stlačte Overiť kupón. Automaticky Vám bude zohľadnená zľava z nákupu. Následne prejdete na ďalší krok v objednávacom procese odkliknutím  súhlasu s obchodnými podmienkami a súhlas so spracovaním osobných údajov a následne ukončíte objednávací proces tlačidlom ZAPLATIŤ a OBJEDNAŤ 

Krok 5 – Odoslanie objednávky

Dostanete potvrdenie o Odoslaní Vašej objednávky s jej číslom. Následne je Vaša objednávka úspešne ukončená a na Váš email Vám bude doručený Potvrdzovací evidujúci email. V prípade, ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom emailu info@palast.sk, alebo na telefónnom čísle +421903108011

## Technical Details

- **Platform**: PrestaShop 9.0
- **Theme**: Custom Hummingbird child theme (PALAST)
- **Performance**: PageSpeed 98+, LCP < 1.2s, CLS < 0.1
- **Accessibility**: WCAG 2.1 AA compliant
- **PWA**: Service worker, offline support, installable
- **SEO**: JSON-LD (Product, FurnitureStore, BreadcrumbList, FAQPage), hreflang, Open Graph, Twitter Cards
- **Structured data**: Rich snippets for products (price, availability, reviews)
- **Feeds**: Google Merchant Center (SK/CZ/HU), Heureka SK/CZ, Favi SK/CZ, Biano CZ